如何简单做绩效管理：从准备到结果应用全流程解析

简单的绩效管理可以从以下几个方面入手：
1. **明确目标**：首先要确定公司想要达成什么目标，然后把这些目标分解到每个部门甚至每个员工身上。例如，如果公司目标是提高销售额，销售部门的目标可能就是增加一定比例的客户量或者提高客户平均消费金额。
2. **设定关键绩效指标（KPI）**：这是衡量员工工作成果的关键标准。比如对于销售人员，KPI可以是每月的销售业绩、新客户开发数量等。对于客服人员，可能是客户满意度评分、投诉处理时长等。
3. **制定评估周期**：不要太频繁也不要间隔太久，一般以月度或者季度为周期比较合适。这样既能及时反馈员工表现，又不会让评估过于繁琐。
4. **沟通反馈**：在评估过程中，管理者要和员工保持良好的沟通。告诉他们哪里做得好，哪里需要改进。例如，在月会的时候，可以单独留出时间来谈绩效情况。
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对于小企业来说，简单做绩效管理可以这样做：
- **简化流程**：由于资源有限，不要设置过于复杂的流程。比如直接由老板或者主管进行评估，不需要多层级的审核。
- **关注重点指标**：找出对企业发展最重要的几个指标。像小的服务型企业，可能重点关注客户好评率、员工出勤情况就够了。
- **激励措施要实际**：因为预算有限，奖励不一定是高额奖金，可以是一些小礼品、荣誉证书或者额外的假期等。
- **员工参与度**：让员工参与到绩效目标的设定中来，他们会更有动力去完成。例如开个小会，大家一起讨论每个岗位的目标应该是什么。
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以下是一些实用的简单做绩效管理的方法：
一、目标管理法
1. 先制定部门整体目标，再与团队成员共同商讨个人目标。例如部门目标是完成一个项目，那不同岗位的员工目标可以是负责项目的不同模块。
2. 将目标量化，便于衡量。比如程序员的目标可以是在规定时间内完成多少行代码的编写并且保证无重大错误。
二、关键事件法
1. 平时留意员工工作中的关键事件，如员工做出了创新性的成果或者犯了严重的错误。
2. 在评估绩效时，将这些关键事件作为重要依据。如果员工成功解决了一个技术难题，这就是加分项。
3. 这种方法不需要持续记录大量的数据，比较简单易行。
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