大多数企业在展会获客后陷入客户流失、跟进断裂的困局。本文揭示展商crm系统背后被忽视的管理范式危机,并提出以‘系统适应人’为核心的零代码解决方案,重塑展会营销ROI。
我觉得CRM都差不多,为什么特别强调要专用系统?
传统CRM设计基于稳定、线性的销售流程,而展会获客具有高度突发性与非标特征。现场获取的信息往往不完整,客户需求瞬息万变,需要系统具备快速补全、灵活调整的能力。传统系统僵化的字段结构和审批流程,导致信息录入延迟、丢失严重。此外,展会后短期内需集中跟进,传统系统缺乏高效的批量处理与任务分发机制,造成大量线索‘休眠’。因此,并非CRM不能用,而是其设计范式与展会节奏严重错配。

我担心零代码平台功能有限,后期不够用怎么办?
零代码不等于功能简单,而是通过可视化方式实现复杂逻辑。真正的优势在于敏捷响应业务变化。例如,本次展会新增了‘政府项目’类别,传统系统需开发排期,而零代码平台可当场创建独立流程、设置专属审批路径、关联特定资料库。随着业务演进,你可以持续叠加模块,而非推倒重来。它不是替代专业系统的‘过渡方案’,而是让业务人员主导系统演进的长期基础设施。
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