《绩效管理公司层面：如何做好目标设定、公正评估并克服员工抵制？》

林睿诚

2025-05-28 16:30:11

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想知道绩效管理在公司层面有多重要吗？它能助力战略目标实现、有效配置资源、激励员工发展。其流程包括绩效计划制定、实施监控、评估、反馈沟通等环节。然而，在公司层面绩效管理面临目标设定不合理、评估公正性、员工抵制等挑战，不过可通过市场调研、调整目标、培训评估者、建立标准体系等措施解决。

用户关注问题

公司层面如何开展绩效管理？

就比如说啊，我刚到一家新公司负责管理工作，完全不知道从哪开始搞绩效管理这事儿，公司里各个部门职能不同，人也多，到底该咋做才能让这个绩效管理顺利开展呢？

在公司层面开展绩效管理可以按以下步骤进行：
1. **目标设定**：首先要明确公司的整体战略目标，这就像是灯塔指引方向。例如，如果公司的战略是提高市场份额，那么销售部门的目标可能是增加销售额一定比例，而市场部门就是提升品牌知名度达到多少人群知晓。
2. **指标分解**：把公司的大目标分解到各个部门和岗位。比如对于生产部门，可以是产品合格率达到多少，人均产量多少等。这一步要注意各部门之间指标的协调性。
3. **制定计划**：为每个部门和岗位制定具体的绩效计划，包括工作任务、时间节点、质量标准等。
4. **绩效评估**：定期（如季度、年度）对员工的绩效进行评估。评估时要依据客观事实，可采用自评、上级评、同事评等多种方式综合考量。
5. **反馈与改进**：将评估结果及时反馈给员工，肯定成绩，指出不足，并一起制定改进计划。
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公司层面绩效管理有哪些常用方法？

我开了个小公司，听人家说绩效管理很重要，但是我不太懂都有啥方法能用在公司层面上呢？就像我这公司，人不多但也得管好吧，哪种方法适合我这样的小公司呢？

公司层面常见的绩效管理方法如下：
- **目标管理法（MBO）**：员工和管理层共同制定目标，以这些目标作为评估依据。这种方法有助于提高员工的自主性和积极性。例如，一家创意设计公司可以让设计师自己设定每个月完成多少个高质量设计作品的目标。
- **关键绩效指标法（KPI）**：选取对公司战略目标起关键作用的指标来衡量绩效。比如电商公司会关注转化率、客单价等KPI。
- **平衡计分卡（BSC）**：从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来评估绩效。适合规模较大、业务复杂的公司，能全面反映公司的运营状况。
对于小公司来说，MBO或者简单的KPI体系可能比较适用。不过每种方法都有其优缺点，需要根据公司的具体情况选择。如果您想进一步探索哪种方法最适合您的公司，可以预约演示我们的绩效管理咨询服务。

公司层面绩效管理怎样才能做到公平公正？

我在公司里负责管理，每次做绩效管理的时候总是有员工觉得不公平，有的觉得自己干得多分少，有的觉得别人运气好才拿高分。在公司层面上，怎么能让这个绩效管理做到公平公正呢？就像我们公司既有办公室的文职人员，又有在外跑业务的销售，大家工作性质差别很大。

要在公司层面实现绩效管理的公平公正，可以采用以下策略：
1. **明确标准**：制定清晰、量化且可操作的绩效评估标准。对于文职人员，可以是文件处理的准确性、及时性；对于销售人员，可以是销售额、新客户开发数量等。
2. **培训评估者**：确保评估者了解评估标准并且能够客观地进行评估。比如组织专门的培训课程，让主管们明白如何避免主观偏见。
3. **多样化评估渠道**：除了上级评价，还可以引入同事评价、下属评价（适用于管理者）以及客户评价（适用于对外服务岗位）。
4. **绩效数据透明化**：在不涉及隐私的前提下，让员工能够查看自己和他人部分绩效数据的统计来源，增强可信度。
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