当CRM按系统功能分类为业务协作、客户管理与流程自动化时,企业面临系统僵化与需求脱节的双重挑战。本文解析如何借助伙伴云构建灵活、可扩展的下一代客户运营体系。
我想知道哪些CRM功能模块最适合用零代码方式搭建?
销售流程管理、客户档案维护、报价审批、服务工单跟踪等高度依赖业务规则且常需调整的模块,最适宜通过零代码平台实现。这类场景对灵活性要求高,传统开发难以快速响应变化。

我们已经用了SAP CRM,还需要伙伴云吗?
伙伴云并非简单替代,而是补足标准化系统缺乏的灵活性。许多企业将其用于特定业务线(如大客户项目管理)或作为新业务的快速试验平台,在不推翻原有投资的前提下提升整体运营敏捷性。
我们没有程序员,能不能自己上手?
完全可以。伙伴云的设计原则是让业务人员主导系统搭建。通过类Excel的操作界面和向导式配置,经过基础培训的运营或销售主管即可完成大部分功能设置与优化。
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