《绩效管理要解决什么问题？目标、激励、发展还是组织管理？》

绩效管理主要解决以下企业管理方面的问题：

• 目标不一致问题：很多时候企业有整体目标，但员工不清楚自己的工作对整体目标的贡献。通过绩效管理，可以将企业目标层层分解到每个岗位，让员工明白自己的工作方向。例如销售部门的总体目标是提高销售额，那么可以把这个目标分解到每个销售人员每个月的销售任务上。
• 激励员工问题：如果员工干多干少一个样，就容易缺乏积极性。绩效管理可以设定明确的绩效指标和奖励机制，达到优秀绩效的员工给予奖金、晋升机会等奖励，从而激发员工努力工作。比如对于业绩突出的员工给予高额提成或者年度优秀员工评选后的特殊待遇。
• 员工能力提升：通过绩效评估，管理者能发现员工在哪些方面能力不足。比如员工在项目执行过程中沟通能力差导致进度受阻，绩效管理中的反馈环节就可以指出这个问题，并且可以安排相应的培训课程或者导师指导来提升员工能力。
• 公平性问题：在企业中，如果没有一个客观的评价体系，员工会觉得受到不公平对待。绩效管理提供了一个相对客观、量化的评价标准，只要按照规定的流程和指标进行评价，就能保证一定的公平性。

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绩效管理能够解决员工工作效率低下的问题。可以从以下几个方面入手：

1. 明确工作任务和目标：很多员工效率低是因为不知道自己该做什么，做到什么程度。绩效管理首先要明确每个岗位的职责和任务，制定清晰的绩效目标。例如，规定文案撰写岗位每天需要完成一定字数的高质量文案创作任务。
2. 设置合理的时间限制：在绩效指标中加入时间维度，让员工有紧迫感。比如，某项工作任务必须在一周内完成，这样可以避免员工无休止地拖延。
3. 及时反馈和监督：管理者通过定期的绩效评估，及时发现员工工作效率低下的情况，并给出改进建议。例如，如果发现员工在某个项目上花费时间过长，管理者可以查看工作进展并指出可能存在的问题，如工作方法不当或者精力分散等。
4. 激励措施：当员工高效完成工作任务时给予奖励，这种奖励可以是物质的，如奖金、奖品，也可以是精神的，如公开表扬。这样能促使员工提高自己的工作效率。

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绩效管理可以有效解决部门之间协作不佳的问题，具体如下：

• 共同目标设定：为多个部门设定共同的绩效目标，让他们认识到彼此的工作是相互关联的。例如新产品研发项目，涉及研发部门、市场部门和生产部门。设定新产品按时上市且达到一定市场占有率为共同目标，这样三个部门就必须紧密合作。可以通过SWOT分析来看，如果不合作，每个部门各自为政，面临的劣势（Weaknesses）会增多，比如研发部门研发出不符合市场需求的产品（因为缺少市场部门的调研支持），市场部门推广无产品可卖（生产部门没跟上节奏）等；而合作则能发挥优势（Strengths），整合资源，提高成功的可能性。
• 跨部门考核指标：在绩效考核中加入跨部门协作相关的指标。比如，市场部门的绩效指标可以包含对研发部门提供有效市场反馈的及时性，研发部门的指标包含对市场部门需求响应的速度等。通过这种相互考核的机制，促进部门之间积极沟通与协作。
• 奖惩机制：对于在跨部门协作中表现优秀的部门或个人给予奖励，对协作不力的进行惩罚。例如，设立跨部门协作优秀奖，奖金或者荣誉称号等。相反，如果因为某个部门的不配合导致项目失败，要追究相应责任并在绩效上有所体现。

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