从事绩效管理的人员需要掌握哪些关键技能与工具？

从事绩效管理的人员需要具备以下核心能力：

• 数据分析能力：能够熟练使用Excel或其他数据分析工具，对员工绩效数据进行整理和分析。
• 沟通协调能力：在制定和实施绩效考核方案时，需要与各部门密切配合，确保方案的科学性和可操作性。
• 政策理解能力：熟悉企业战略目标及行业相关政策法规，确保绩效管理符合法律法规要求。
• 系统思维能力：从整体上考虑绩效管理体系的设计，避免局部优化导致整体失衡。

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从事绩效管理的人员可以通过以下方式提升员工绩效：

1. 明确绩效目标：与员工共同设定具体、可衡量、可实现、相关性强和时限性的绩效目标。
2. 加强过程监控：定期检查员工工作进展，及时发现并解决存在的问题。
3. 开展绩效反馈：通过一对一辅导或绩效面谈等形式，给予员工正面鼓励和改进建议。
4. 优化激励机制：设计合理的薪酬福利体系和职业发展路径，激发员工工作积极性。

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面对绩效考核中的异议，从事绩效管理的人员可以从以下几个方面入手：

• 建立透明机制：确保绩效考核标准、流程和结果公开透明，减少因信息不对称引发的误解。
• 倾听员工意见：耐心听取员工的申诉，认真记录其观点，并给予合理解释。
• 复核考核结果：对于存在争议的部分，重新核查相关数据和依据，确认无误后再做最终裁定。
• 完善改进措施：根据员工反馈，不断优化绩效考核体系，提高公平性和科学性。

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