绩效管理方式：提升企业效能的关键策略

常见的绩效管理方式有目标管理法（MBO）、关键绩效指标法（KPI）、平衡计分卡（BSC）以及360度评估法等。

目标管理法（MBO）：这是一种以目标为导向的管理方式。首先公司设定总目标，然后层层分解到部门和个人。例如，一家销售公司，总目标是年度销售额达到1000万，那销售部门就会根据这个目标分解到每个季度、每个月，再分到每个销售人员头上。员工明确自己的目标后，朝着这个目标努力工作，最后根据目标完成情况来考核绩效。这种方法的优点是能让员工清楚知道自己努力的方向，缺点是有时候目标设置不合理，比如过高或过低都会影响员工积极性。

关键绩效指标法（KPI）：它是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具。比如对于生产企业，产量、质量、成本等就是关键指标。企业通过对这些关键指标的考核来衡量员工绩效。其优势在于能够聚焦重点工作，但如果KPI设置过于单一，可能会导致员工只关注这几个指标而忽略其他方面。

平衡计分卡（BSC）：从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度来衡量绩效。以酒店为例，财务上看营收和利润，客户方面关注顾客满意度，内部运营看服务流程是否高效，学习与成长则关注员工培训和职业发展。这样能全面评估企业和员工绩效，但实施起来相对复杂。

360度评估法：从员工自己、上级、同事、下属甚至客户等多方面收集信息来评估绩效。像广告公司，设计师的绩效除了领导评价，还会参考同事之间的合作反馈，以及客户对设计作品的满意度等。这种方法比较全面，但也可能因为评价者主观因素存在偏差。如果您想深入了解这些绩效管理方式，欢迎免费注册试用我们的管理咨询服务哦。

选择适合企业的绩效管理方式需要综合考虑多个因素。

首先，可以进行SWOT分析。从企业内部的优势（Strengths）来看，如果企业内部管理体系比较完善，员工素质普遍较高，像一些大型科技企业，那么平衡计分卡这种全面且复杂的绩效管理方式可能比较适合，它能充分利用企业的优势资源从多维度进行绩效评估。而如果企业的优势在于执行力强，目标明确，目标管理法或者KPI法可能更有效。

从劣势（Weaknesses）方面分析，若企业规模较小，人员结构简单，资源有限，过于复杂的绩效管理方式可能难以推行，像360度评估法可能就不太合适，也许简单直接的KPI法更易于操作。

再看外部机会（Opportunities），如果所在行业竞争激烈，市场变化快，企业需要快速响应，那KPI法能够聚焦关键指标，迅速调整策略。要是企业有机会拓展多元化业务，平衡计分卡有助于从不同维度规划和评估绩效。

最后考虑威胁（Threats），例如行业监管严格，那就需要绩效管理方式能确保合规性。如果竞争对手采用某种高效的绩效管理方式取得了优势，企业也可以借鉴类似的方式并结合自身特点进行调整。

此外，还要考虑企业的文化氛围。如果企业倡导团队合作和创新，360度评估法能促进员工间的互动和全面发展；如果企业文化强调结果导向，KPI法或者目标管理法可能更合适。如果您想进一步确定适合您企业的绩效管理方式，欢迎预约演示我们的企业管理方案。

对于新创立的小公司，由于人员少、资金有限、架构简单，比较适合简单灵活的绩效管理方式。

一种是目标管理法。新公司往往目标比较明确，例如尽快推出产品、获取一定数量的客户等。将这些目标分解到每个员工身上，大家朝着共同的目标努力。比如一家新的互联网创业公司，目标是三个月内推出APP，那开发人员的目标就是按时完成功能开发，市场人员就要制定推广计划吸引初期用户。这种方式容易理解和执行，而且能让员工清楚看到自己的工作对公司整体目标的贡献。

另一种是简化版的KPI法。挑选出一两个最关键的指标来考核员工。例如销售型的新公司，关键指标可以是销售额或者新客户数量。不过要注意，随着公司发展，KPI可能需要逐步增加和完善。

不太建议新公司一开始就采用平衡计分卡或者360度评估法。平衡计分卡较为复杂，需要企业有一定的管理基础和资源投入；360度评估法在新公司人员关系简单的情况下意义不大，而且操作起来可能分散精力。如果您想了解更多关于新公司绩效管理的技巧，欢迎免费注册试用我们的创业管理套餐。

绩效管理方式对员工激励有着重要的作用。

以目标管理法为例，当员工参与到目标设定过程中时，他们会觉得自己被尊重，对目标有更强的认同感。比如一个员工参与设定了自己季度的销售目标，他会更有动力去达成这个目标，因为这是他自己认可的。达成目标后会带来成就感，这种成就感就是一种激励。同时，根据目标完成情况给予相应的奖励，如奖金、晋升机会等，会进一步激励员工努力工作。

关键绩效指标法（KPI）明确了员工工作的重点和方向。如果员工知道自己在产量、质量等关键指标上的表现直接与收入、荣誉挂钩，就会努力提升自己在这些方面的表现。例如生产线上的工人，知道产品合格率是KPI之一，就会更加注重生产过程中的质量把控，而企业给予达到高合格率的员工奖励，会激励更多员工追求高质量生产。

平衡计分卡从多个维度进行绩效评估，员工不仅关注财务成果，还会注重客户满意度、内部运营效率和自身的学习成长。比如客服人员，知道客户满意度是绩效评估的一部分，就会努力提高服务水平，企业给予好评多的客服人员奖励，如最佳客服奖，会激励全体客服提升服务质量。这种多维度的激励能让员工全面发展，满足员工不同层次的需求。

360度评估法让员工从多方面得到反馈，有助于员工发现自己的优点和不足。正面的反馈能增强员工自信心，负面的反馈如果处理得当，也能促使员工改进提升。例如员工从同事那里得到合作愉快的反馈，会感到自己的团队价值被认可；从上级那里得到改进建议，通过改进获得更好的绩效评价从而得到奖励，也是一种激励。如果您希望深入探讨如何通过绩效管理激励员工，欢迎预约演示我们的员工激励方案。