中国国旅是一家影响力广泛的大型旅游企业。产品管理很重要,可满足多样化需求,应对激烈竞争。其管理策略包括规划方面重视调研与布局,开发上整合资源并融入创新元素,定价有成本和市场导向两种,推广分线上线下。这些策略使其市场份额扩大,客户满意度提升。
比如说我自己也想做旅游产品管理这块儿,就想向中国国旅取取经。他们这么大的企业,在产品管理上肯定有不少厉害的地方,像怎么挑选产品啊,怎么推广啊之类的,能不能给我讲讲呢?
中国国旅在产品管理方面有诸多成功经验。首先,在产品选择上,会进行广泛的市场调研,深入了解不同客户群体的需求,例如对于喜欢文化游的游客,会推出包含著名历史遗迹深度体验的线路。这运用了SWOT分析中的优势(Strengths)挖掘自身资源整合能力,把握市场需求这一机会(Opportunities)。
在产品推广方面,充分利用线上线下渠道。线上借助社交媒体、官方网站展示丰富的旅游产品信息,吸引潜在客户;线下通过门店销售人员热情专业的讲解,提升客户购买意愿。这就像在象限分析里,同时注重线上线下两个维度,全面覆盖目标客户。
另外,在产品质量控制方面,严格筛选供应商,确保游客在行程中的吃住行都能达到较高标准。如果您对旅游产品管理感兴趣,可以点击免费注册试用我们提供的旅游产品管理培训课程,获取更多实用知识。

我看到现在旅游业竞争可激烈了,中国国旅这样的大企业肯定得不断创新产品管理才能保持竞争力吧。我就想知道他们都是咋创新的呢?就好比在设计新的旅游线路或者服务上有啥特别的做法?
中国国旅在产品管理创新方面采取了多种措施。一是结合新兴技术,比如利用大数据分析游客的偏好数据,从而开发个性化的旅游产品。这就像是从海量信息中找到宝藏,精准地满足游客的独特需求。
在旅游线路设计上,与当地小众特色景点合作,打造独家线路,这是辩证思维下的一种突破,不局限于传统热门景点,为游客提供不一样的体验。例如在一些古镇开发深度游线路,融入当地传统手工艺体验环节。
而且还在服务创新上,推出24小时在线客服,随时解答游客疑问。如果您想进一步了解这种创新模式在其他业务中的应用,欢迎预约演示我们的企业创新管理方案。
咱都知道旅游市场变化可快了,一会儿流行这个,一会儿流行那个。那中国国旅这么大的公司,他们的产品管理部门是怎么跟着市场变化走的呢?比如说突然流行起来一个新的旅游目的地或者新的旅游方式,他们怎么做反应?
中国国旅在应对市场变化时非常灵活。当出现新的旅游目的地流行趋势时,会迅速开展资源整合。例如,如果某偏远山区突然因为一部电影成为热门打卡地,中国国旅会立即与当地政府、住宿餐饮等供应商洽谈合作,将其纳入旅游产品体系,这体现了对机会(Opportunities)的快速把握。
面对新的旅游方式,如当下流行的房车旅行。国旅会先进行市场评估,从优势(Strengths)方面看自身的客源基础、品牌影响力,劣势(Weaknesses)方面考虑缺乏房车运营经验等因素,然后制定相应策略,或是自主组建房车团队,或是与专业房车运营商合作推出产品。如果您想让自己的企业也具备这样应对市场变化的能力,可以点击免费注册试用我们的市场应变策略课程。
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