绩效类管理学名词解释有哪些常见的工具和方法？

绩效管理是一种系统化的管理方法，旨在通过明确目标、持续反馈和评估结果来提升员工和组织的整体表现。

与传统考核相比，绩效管理更注重过程而非仅仅结果。它包括以下几个关键步骤：

1. 设定目标：根据公司战略制定清晰、可衡量的目标。
2. 持续沟通：管理者与员工之间定期交流进展和遇到的挑战。
3. 评估与反馈：基于数据对绩效进行公正评价，并提供改进建议。
4. 发展计划：根据评估结果制定个人成长方案。

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KPI（Key Performance Indicators）即关键绩效指标，是用来衡量工作成果的一系列量化标准。

选择合适的KPI对于企业成功至关重要，可以从以下角度分析：

• SMART原则：确保指标具体(Specific)、可测量(Measurable)、可达成(Achievable)、相关性强(Relevant)、时间限定(Time-bound)。
• SWOT分析：结合优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats)，确定最能推动业务发展的关键领域。

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平衡计分卡（Balanced Scorecard, BSC）是一种战略管理工具，它从财务、客户、内部流程及学习与成长四个维度全面评估组织绩效。

其与绩效管理的关系体现在：

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