我国绩效管理有哪些特征？

我国绩效管理具有以下一些特征：
- **目标导向性强**：通常与国家战略或企业的整体战略紧密相连。例如，在国有企业中，绩效管理往往围绕着国家政策导向下的经营目标展开，像节能减排任务如果作为战略目标的一部分，会体现在绩效指标中，以此推动企业朝着国家期望的方向发展。
- **注重集体与个人的平衡**：一方面重视团队整体绩效，另一方面也关注个人的贡献。以项目型团队为例，在考核时既看整个项目团队是否达到项目交付的各项指标，如按时完工、质量达标等，也会考量团队成员个人在项目中的角色发挥，如创新能力、协作能力等。这种平衡有助于促进团队合作和个人积极性的共同提升。
- **人情关系的影响**：在我国文化背景下，人情因素不可忽视。在一些小型企业或者家族企业中，绩效评估可能会受到人际关系的影响。不过这也不完全是负面的，它可能转化为一种员工关怀的延伸，但如果处理不当会影响绩效评估的公正性。
- **发展性**：不仅关注短期的业绩成果，更重视员工和组织的长期发展。企业会投入资源对员工进行培训提升，这些投入虽然短期内看不到明显的绩效提升，但从长期来看有助于提高员工的素质，进而提高组织的整体竞争力。
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不同行业在我国绩效管理特征的体现有所不同：
- **制造业**：
- 质量和效率并重。由于制造业生产过程较为标准化，产品质量和生产效率是关键的绩效指标。例如汽车制造企业，会严格按照质量标准考核生产线工人的工作成果，同时也会关注单位时间内的产量提升情况。
- 成本控制占比较大。原材料成本、设备维护成本等都纳入绩效考核。比如一家家具制造企业，如果原材料浪费严重，那么相关部门和人员的绩效就会受到负面影响。
- **互联网行业**：
- 创新成果难以量化但备受重视。像软件研发团队，新算法的开发、用户体验的优化等创新成果很难用传统指标衡量，但却是绩效评估的重要部分。例如一个APP开发团队推出新功能后用户活跃度大幅提升，这就是创新成果的体现。
- 灵活性高。项目制工作较多，绩效评价更多依据项目的完成情况和市场反馈。一个互联网营销项目，若能在短时间内吸引大量用户注册，就算是成功的项目，参与项目的人员绩效会相应提高。
- **服务业**：
- 顾客满意度是核心。酒店、餐饮等服务行业，顾客的评价直接决定员工绩效。例如酒店前台工作人员的服务态度、响应速度等都会被顾客评价，这些评价是其绩效评估的重要依据。
- 难以完全标准化。每个服务场景和顾客需求不同，导致绩效评估难以做到完全统一的标准。例如餐厅服务员接待不同类型顾客时的表现很难用固定模式去衡量。
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我国绩效管理特征对中小企业有以下利弊：
- **利**：
- **目标导向助力战略聚焦**：中小企业资源有限，我国绩效管理的目标导向性可促使企业将有限资源聚焦于关键战略目标。例如，一家小型电商企业，将提升某一主打产品的销售额作为主要绩效目标，从而集中精力进行产品推广和优化供应链。
- **人情关系转化为凝聚力**：在人情关系的影响方面，如果运用得当，能够增强员工之间的凝聚力和归属感。比如在一个家庭式的手工作坊企业里，员工间的亲情式关系可以使大家更愿意互相帮助，提高工作效率。
- **弊**：
- **集体与个人平衡难度大**：对于中小企业而言，组织结构相对简单，人员职责划分可能不够明确，在平衡集体与个人绩效方面存在挑战。例如一个10人左右的创意设计工作室，当承接大型项目时，很难精确区分每个设计师的个人贡献和团队整体贡献。
- **人情关系干扰公正性**：如果处理不好人情关系，容易导致绩效评估不公，进而影响员工积极性。例如在一些由亲戚朋友组成的小型贸易公司里，可能会出现因为关系好而忽视工作表现差的情况。
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