绩效管理的方式是什么？常见绩效管理方式全解析

常见的绩效管理方式有目标管理法（MBO）、关键绩效指标法（KPI）、平衡计分卡（BSC）以及360度评估等。

1. 目标管理法（MBO）：
- 这是一种以目标为导向的管理方式。公司先确定总目标，然后层层分解到各个部门和员工个人。比如一家销售公司，总目标是年度销售额达到1000万，那么销售部门可能就会被分配800万的目标，再分到每个销售人员头上。员工自己也能清楚知道要做什么才能达成目标。这种方式有助于提高员工的自主性，但也可能因为目标设定不合理导致压力过大或过于宽松。

2. 关键绩效指标法（KPI）：
- 它是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具。例如对于生产型企业，良品率、生产效率等就是关键的绩效指标。通过对这些关键指标的考核，可以直接衡量员工的工作成果是否对企业目标有所贡献。不过KPI如果设置过多或者不准确，容易让员工只关注指标而忽视整体工作质量。

3. 平衡计分卡（BSC）：
- 从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度来衡量绩效。拿一家软件服务公司来说，财务上看利润增长；客户方面考虑客户满意度；内部运营就涉及项目的交付周期、故障率等；学习与成长则关注员工的培训次数、技能提升情况等。这样可以全面地评估企业和员工的绩效，但实施起来相对复杂，对企业管理水平要求较高。

4. 360度评估：
- 由员工自己、上司、同事甚至客户等多方面进行评估。在广告策划公司里，员工除了接受上级领导的评价，还会被同事评价团队协作能力，被客户评价服务态度等。这种方式可以提供全面的反馈，但也可能因为评价者主观因素导致结果不够准确。

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对于小公司来说，目标管理法（MBO）或者关键绩效指标法（KPI）可能比较适合。

目标管理法（MBO）：
- 小公司人员结构相对简单，更容易将公司的整体目标分解到每个员工身上。比如一家小的电商创业公司，目标是在半年内实现盈利10万，就可以根据岗位把目标分给采购人员控制成本、销售人员提高销售额等。这样员工明确知道自己努力的方向，而且操作起来不需要太多复杂的流程，节省了管理成本。

关键绩效指标法（KPI）：
- 如果小公司业务比较单一，找出几个关键的指标来衡量绩效是很有效的。例如小型的外卖店，出餐速度、好评率、食材成本等就是关键指标。重点关注这些指标，可以快速提高店铺的经营效果。但小公司在使用KPI时要注意指标不要设置得太繁琐，避免增加不必要的管理负担。

总的来说，小公司要根据自身的业务特点、人员状况等来选择绩效管理方式。如果您还不确定如何选择，欢迎预约演示我们的企业管理课程，里面有专门针对小公司的绩效管理策略讲解。

选择科学的绩效管理方式可以从以下几个方面考虑：

• **企业战略目标**：如果企业注重短期的业绩提升，如追求年度销售额增长，关键绩效指标法（KPI）会比较合适，它能直接聚焦于关键的成果指标。若是企业想要长期稳定发展，平衡计分卡（BSC）从多个维度综合考量绩效更有利于战略的贯彻执行，例如从财务、客户、内部运营、学习与成长四个方面确保企业全面发展。
• **企业规模和结构**：
  - 小型企业结构简单，目标管理法（MBO）或者精简的KPI体系比较适用，易于理解和操作。
  - 中型企业可能需要更系统的方法，如果各部门之间协作频繁且需要综合考量绩效，平衡计分卡（BSC）可以平衡各方面的关系；若业务流程较为清晰，KPI也能很好地发挥作用。
  - 大型企业可能需要多种方式结合，比如高层用平衡计分卡（BSC）把握整体战略，基层用KPI确保具体任务的完成。
• **员工特点**：
  - 如果员工自主性较强，目标管理法（MBO）能给予他们更多自我管理的空间。
  - 对于需要多方面反馈来提升的员工，360度评估可以提供全面的意见。
• **行业特性**：
  - 在竞争激烈、变化快速的互联网行业，敏捷的KPI调整可以快速适应市场变化。
  - 而制造业可能更注重生产流程的稳定性，平衡计分卡（BSC）里的内部运营维度就显得尤为重要。

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