绩效沟通和绩效管理沟通到底是什么？包含哪些内容？

绩效沟通在绩效管理中有着非常重要的作用。首先，从信息传递角度看，它能够让员工清楚了解公司对他们工作成果的期望以及评价标准，避免员工盲目工作。比如说，通过绩效沟通，领导告诉员工每个月销售业绩达到多少算达标，这样员工就有了明确的目标。其次，在激励员工方面，及时的绩效沟通如果给予员工正面反馈，像表扬员工某个项目做得好，这会大大提高员工的工作积极性。相反，如果发现员工存在问题，及时沟通指出并给出改进建议，可以帮助员工成长。再者，从团队协作来说，绩效沟通有助于打破部门之间的壁垒。不同部门的员工通过绩效沟通交流工作中的问题和经验，能更好地协同完成任务。所以，绩效沟通是贯穿绩效管理全过程的关键环节。如果您想深入了解如何做好绩效沟通来提升企业绩效管理水平，可以免费注册试用我们的管理咨询服务，我们将为您详细解答。

要做好绩效管理沟通，可以从以下几个方面入手：
一、明确沟通目的
在每次沟通之前，都要清楚是为了设定目标、评估绩效，还是为了给员工提供发展建议等。例如，年初的沟通可能主要是设定年度绩效目标，就要把目标清晰地传达给员工。
二、选择合适的沟通方式
可以是一对一的面谈，这种方式比较私密，适合深入讨论员工个人的绩效问题；也可以是小组会议的形式，适合分享一些普遍性的绩效数据和改进方向。比如，针对某个团队共同存在的绩效问题，可以通过小组会议来沟通解决。
三、营造良好的沟通氛围
管理者要保持积极、开放的态度，让员工感到被尊重和信任。不要一上来就批评指责员工，而是先肯定他们的成绩，再指出不足。
四、注重双向沟通
不能只是管理者单方面的说教，也要给员工机会表达自己的想法、困惑和建议。这样才能真正了解员工的需求，制定出合理的绩效提升方案。
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在绩效管理沟通中，最容易出现以下几类问题：
一、沟通不及时
很多时候，管理者没有及时与员工进行绩效沟通。例如，等到年底评估时才指出员工全年的问题，这时候员工可能已经错失了很多改进的机会，而且容易引起员工的反感。
二、缺乏明确性
沟通内容不够明确，员工不清楚自己的绩效目标是什么，或者对评价标准理解模糊。比如，说员工工作表现不好，但又没有具体指出是哪个指标没达到，这会让员工感到迷茫。
三、情绪管理不当
无论是管理者还是员工，在沟通中可能会带入过多的情绪。管理者可能因为员工绩效差而大发雷霆，影响沟通效果；员工也可能因为受到批评而产生抵触情绪，不愿意接受建议。
四、单向沟通
往往是管理者一直在说，员工没有机会表达自己的观点。这样管理者无法了解员工的真实想法和困难，不利于绩效的提升。
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