企业绩效管理有哪些工具方法？

以下是一些企业绩效管理实用的工具方法：

• 目标管理法（MBO）：这是一种让管理者和员工共同参与目标设定的方法。首先确定组织整体目标，然后层层分解到部门和个人。例如一家销售公司，先确定年度销售总额目标，再分到各个销售团队和销售人员身上。优点是方向明确，员工清楚知道努力方向；缺点是有时过于注重结果，过程监督可能不足。
• 关键绩效指标法（KPI）：选取对企业战略目标实现起关键作用的指标进行考核。比如制造企业以产品合格率、生产效率等为KPI。它的好处是聚焦重点，但容易导致员工只关注考核指标，忽略其他重要事务。
• 平衡计分卡（BSC）：从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度来衡量绩效。像互联网企业在考虑盈利（财务）同时，也要关注用户满意度（客户）、产品研发流程（内部运营）和员工技能提升（学习与成长）。这种方法较为全面，但实施难度较大。

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对于新企业来说，以下绩效管理工具方法比较合适：

• 关键绩效指标法（KPI）：新企业资源有限，需要聚焦核心业务目标。确定几个关键的业绩指标，如市场拓展方面的新客户数量、销售方面的销售额增长率等。操作相对简单，能够迅速引导员工朝着企业关键目标努力。不过，随着企业发展，可能需要不断调整KPI。
• 目标管理法（MBO）：因为新企业员工少，便于管理层和员工直接沟通目标。大家一起商量制定目标，让每个员工都清楚自己的任务对企业整体目标的贡献。但要注意避免目标设置过高或过低的情况。

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选择适合企业自身的绩效管理工具方法，可以从以下几方面考虑：

1. 企业战略目标：如果企业追求快速扩张市场份额，那么可能更适合以市场占有率等为关键指标的KPI方法；如果企业注重长远发展和综合能力提升，平衡计分卡可能更好。
2. 企业规模与组织结构：小型企业结构简单，目标管理法或简单的KPI就能满足需求；大型企业层级多、业务复杂，可能需要更系统全面的平衡计分卡或者结合多种工具方法。
3. 企业文化：如果企业文化强调团队合作和创新，那种过于严格量化的KPI可能不适合，而注重多维度评估的平衡计分卡会更有利。如果是竞争文化浓厚的企业，KPI可以激发员工竞争意识。
4. 行业特点：例如制造业可能更关注生产效率、质量等指标，适合KPI；服务行业则需重视客户满意度等，平衡计分卡能更好体现。

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企业绩效管理工具方法在一定程度上能提升员工积极性。

• 目标管理法（MBO）：当员工参与到目标设定中时，他们会觉得自己被尊重，对目标有更强的认同感，从而更积极地去实现目标。例如员工和领导共同制定一个项目目标，员工会把这个目标当作自己的事情，努力去达成。
• 关键绩效指标法（KPI）：如果KPI设置合理，员工明确知道自己做什么能获得奖励或者晋升，就会朝着这些指标努力。比如销售岗位，明确的销售业绩KPI可以激励员工开拓更多客户。但是，如果KPI设置不合理，比如过高难以达到，就会打击员工积极性。
• 平衡计分卡（BSC）：从多个维度考核员工绩效，员工不仅仅关注业绩，还会关注自身成长、客户关系等。例如员工知道提升自己的技能有助于绩效提升，就会积极参加培训。不过，它的实施复杂，如果员工理解不了，也可能影响积极性。

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