CRM软件有哪些主要的厂商？一场颠覆管理范式的革命正在上演

传统CRM厂商为覆盖更多行业，往往在系统中堆砌大量功能，但企业实际业务场景可能只需其中20%-30%。例如，某零售企业采购的CRM包含制造业的“生产管理”模块，某服务企业采购的CRM包含电商的“订单处理”模块，这些功能不仅无法使用，还会增加系统复杂度，降低操作效率。

零代码工具的核心优势是“业务人员自主调整”。例如，销售团队发现客户跟进流程需要增加“需求确认”环节，无需等待IT部门开发，可直接在伙伴云中拖拽添加；客服团队发现知识库需要更新话术，无需联系厂商修改，可直接在系统中编辑。这种“业务驱动系统”的模式，彻底解决了“系统与业务脱节”的问题。

企业可从三个维度测算：一是时间成本，对比传统CRM调整流程的平均耗时（2-4周）与伙伴云的耗时（1-3天）；二是功能利用率，统计传统CRM中未使用的功能比例（通常超60%）与伙伴云的匹配度（超90%）；三是业务创新速度，对比传统CRM下业务调整的周期（需等待厂商更新）与伙伴云的落地速度（当天可调整）。将这三个维度的数据代入，即可量化伙伴云的潜在回报。