在医疗行业,医院不应该过度依赖绩效管理,因为这可能损害医疗服务的本质。本文揭示了绩效管理在医院中的局限性,包括难以衡量复杂工作、引发内部竞争以及忽视患者需求等问题,并提出了以人为本的管理替代方案,如目标管理、团队协作和持续改进,帮助医院实现可持续发展。
比如,我是一个医院的管理者,最近听到很多人说医院不应该搞绩效管理,因为这会让医生和护士只关注指标,而忽视了患者的真正需求。那到底是不是这样呢?
医院是否应该进行绩效管理这个问题确实值得深思。以下从几个方面来分析:

有些医生朋友抱怨,现在医院的绩效考核让他们每天盯着数据,比如做了多少手术、开了多少药,而不是真正关心病人的病情和感受。这是不是绩效管理的问题呢?
这种现象确实存在,但并不能完全归咎于绩效管理本身。
我听同事说,有专家认为医院不应该搞绩效管理,因为这会破坏医患关系,让医生变成“打工仔”,只顾着赚钱。这是真的吗?
这个观点有一定的合理性,但并不全面。
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