《如何做好人性销售管理？从这几个方面入手》

在人性销售管理中激励员工可以从以下几个方面着手：

• 了解员工需求：这就像是给钥匙找锁一样。有些员工可能更在乎钱，那奖金、提成就是很好的激励方式；而有些员工可能更希望得到认可，当众表扬或者颁发荣誉证书就能让他们干劲十足。通过平时的交流、观察，把员工按照不同需求分类。
• 设立明确目标：目标就像灯塔。告诉员工达到什么标准能获得什么样的奖励，这个目标得是具体的、可衡量的、能实现的，不然就像天上的星星，看着美好却够不着。比如这个月销售额达到10万，就能得到额外的休假或者高额奖金。
• 提供培训与发展机会：人都想往上走。给员工提供销售技巧、产品知识等培训，让他们觉得自己在成长，未来有更多机会。这不仅能提高他们的工作能力，还能让他们感觉到公司对他们的重视。
• 营造良好的团队氛围：团队就像一个大家庭。如果成员之间关系融洽、互相支持，员工会更愿意努力工作。可以组织团队活动，加强沟通与协作。

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在人性销售管理里平衡员工间的竞争与合作关系相当关键，以下是一些方法：

• 制定公平的规则：首先规则得像天平一样公平。无论是奖励机制还是客户分配规则，如果不公平就容易引起矛盾。例如按照业绩比例分配优质客户资源，这样大家都心服口服地竞争。
• 强调团队目标：整个团队就像一艘大船，每个员工都是船员。让大家明白只有船到达目的地，每个人才会受益。比如设定季度团队销售总额目标，完成后全员都有奖励，这就促使大家合作。
• 搭建沟通桥梁：员工之间要是互相不了解，很容易产生误解。定期开展分享会，让员工交流销售经验、客户信息等。这样既能促进合作，也能在良性竞争下互相学习。
• 差异化管理：不同性格的员工对待竞争和合作的态度不一样。对于争强好胜型的员工，可以引导他们把个人优势发挥到团队目标达成上；对于善于合作的员工，鼓励他们带动团队氛围。通过这种SWOT分析式的管理，把员工的优缺点都利用起来。

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依据人性特点构建销售管理团队可按以下步骤进行：

1. 分析人性特点类型：常见的人性特点包括外向型、内向型、乐观型、谨慎型等。通过面试、测试等方式确定候选人的人性特点。例如外向型的人可能更适合开拓新客户，而谨慎型的人适合做客户关系维护。
2. 明确团队角色需求：一个销售管理团队需要有领导者、开拓者、维护者等不同角色。根据团队业务目标，确定每个角色所需的人性特点。比如领导者需要有较强的决策力和协调能力，这往往和果断、善于沟通等人性特点相关。
3. 人员搭配：按照“互补原则”进行人员组合。将具有不同人性特点的人放在一起，让他们互相补充。例如一个充满创意但执行力稍弱的人和一个执行力很强但缺乏创新的人合作，能让团队功能更完善。就像棋盘上的棋子，各自发挥作用。
4. 建立沟通与协调机制：因为不同人性特点的人可能会有沟通障碍，所以建立有效的沟通机制很重要。可以设定定期的团队会议、一对一沟通等制度，确保信息流畅，避免因为人性差异产生的矛盾。

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