绩效管理到底考什么？涵盖哪些方面与岗位？

绩效管理主要考查以下几个关键方面：

• 工作成果：这是最直接的考核点。例如销售岗位，会看销售额、销售增长率等；对于项目团队，就是项目是否按时交付、质量是否达标等。如果是生产岗位，产品合格率、产量都是重要的成果指标。这就好比种庄稼，最后收获了多少粮食是很直观的成果体现。
• 工作能力：包括专业知识技能、解决问题的能力等。以程序员为例，是否熟练掌握编程语言，能否快速解决程序中的Bug。像设计师就要看设计软件的操作熟练度，以及创意构思能力。这类似工匠打造一件器具，有没有精湛的手艺很重要。
• 工作态度：像员工的责任心、敬业精神等。比如有的员工总是主动加班完成紧急任务，对待工作一丝不苟，而有的员工则经常拖延。这就像在一个团队里，积极努力的成员和懒散的成员一眼就能区分开。

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确定合理的绩效管理考核指标需要以下步骤：

1. 明确企业目标：首先要清楚企业整体的发展方向和目标是什么。假如您开的是服装店，目标可能是本季度销售额提升30%，那所有的考核指标都要围绕这个目标展开。这就像一艘船知道自己要驶向哪里，才能决定怎么划船。
2. 分解岗位职能：每个岗位的职责不同，考核指标也要与之匹配。对于销售员，考核指标可以是销售额、顾客满意度等；而仓库管理员，库存准确率、货物周转率就是关键指标。这如同机器的各个零件，每个都有自己的功能，考核也要各有侧重。
3. 参考同行业标准：看看同行类似岗位的考核指标是怎样的。比如同类型的服装店，人家对销售员的考核指标可能能给您一些启发，但也要结合自身实际情况进行调整。这就像是在学习别人走路的姿势，但最终还是要走出自己的路。
4. 保持灵活性与动态性：市场环境和企业内部情况是不断变化的，考核指标不能一成不变。比如当市场上出现新的竞争对手时，可能要增加关于应对竞争策略执行情况的考核。这就像天气变了，出门的装备也要跟着调整。

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员工素质考核在绩效管理中的占比并没有一个固定的标准，需要从多方面分析：

总之，要综合权衡各种因素，找到适合企业自身的占比。如果您希望获得更多个性化的建议，可以免费注册试用我们的绩效管理咨询服务哦。

考核团队协作在绩效管理中可以从以下几个方面入手：

• 沟通有效性：观察团队成员之间信息传递是否及时、准确。比如在项目中，成员是否能清楚地表达自己的想法，是否能理解他人传达的任务要求。可以通过查看邮件往来记录、项目沟通群聊天记录等方式来评估。这就像一群人接力赛跑，交接棒的时候必须准确无误，不然就会影响整个团队的速度。
• 合作成果：看团队共同完成的任务成果。例如团队负责的项目是否提前或按时完成，完成的质量如何。如果是一个广告团队制作广告，那么广告投放后的效果、客户满意度等就是合作成果的体现。
• 冲突解决能力：团队协作中难免会有冲突，重点是看成员如何解决冲突。是积极协商找到共赢方案，还是互相推诿。可以从团队会议记录中查找相关信息，看面对争议时成员的态度和处理方式。这就像行驶在海上的船，遇到风浪（冲突）时，船员们是齐心协力克服困难还是各自为政。
• 角色互补：每个成员在团队中有不同的角色，考核他们是否能发挥自己的优势，同时弥补其他成员的不足。例如在一个软件开发团队，前端开发人员和后端开发人员是否能很好地对接工作，发挥各自专长。

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