绩效管理工作包括哪些方法？

绩效管理工作常用的方法有以下几种：

• 目标管理法（MBO）：首先设定明确的目标，员工与管理者共同参与制定。然后根据这些目标对员工的工作成果进行评估。例如销售部门制定季度销售额目标，员工朝着这个目标努力，到季度末根据是否达成来评判绩效。这种方法有助于明确员工工作方向，但可能存在目标设定不合理的情况。
• 关键绩效指标法（KPI）：找出企业或岗位最关键的几个指标进行衡量。如生产车间以产品合格率、生产效率等为KPI。它能聚焦重点，但如果指标设置过于片面，可能会导致员工忽视其他重要工作内容。
• 平衡计分卡（BSC）：从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度综合考量绩效。比如一家服务型企业，不仅要看财务收入，还要看客户满意度、内部流程优化程度以及员工培训发展情况。这是一种较为全面的方法，但实施起来相对复杂。

以下是在绩效管理工作中提高员工积极性的方法运用：

1. 对于目标管理法（MBO），让员工充分参与目标设定过程，他们会更有主人翁意识。例如开展头脑风暴会议，共同确定可行且有挑战性的目标。这样员工会觉得自己的想法被重视，从而提高积极性。不过也要注意避免目标过多而分散精力。
2. 采用关键绩效指标法（KPI）时，可以将KPI与员工的薪酬、晋升等挂钩。当员工看到自己的努力能直接带来物质和职业发展上的回报时，积极性自然会提升。但要确保KPI公平合理，否则容易引起员工不满。
3. 若运用平衡计分卡（BSC），在各个维度都设置激励措施。如在学习与成长维度，提供更多培训机会作为奖励。这让员工感受到企业关注他们的全面发展，增强归属感。然而，这需要企业投入较多资源。
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近年来出现了一些绩效管理工作的新方法：

• OKR（目标与关键成果）：它强调目标要有野心，同时列出可衡量的关键成果。与KPI相比，OKR更注重灵活性和创新性。例如互联网创业公司使用OKR来鼓励员工不断探索新业务方向。不过，OKR的实施需要企业文化支持，不然容易流于形式。
• 360度反馈评价法：从上级、平级、下级以及自我等多维度进行评价。这种方法能全面反映员工表现，但评价结果可能受人际关系影响较大。比如在团队合作项目较多的企业中，平级之间的评价可以提供不同视角的反馈。