公司复工绩效管理：如何设定目标、选择指标及实施？

制定有效的复工后绩效管理方案，可以从以下几个方面入手：

1. 目标设定：重新评估公司的业务目标，结合复工后的实际情况，将大目标分解为可衡量、可达成的小目标，确保每个员工都清楚自己的工作方向。例如，如果业务受到疫情影响，销售目标可能需要调整，同时也要考虑市场复苏的预期。
2. 员工沟通：和员工进行一对一的沟通，了解他们复工后的工作困难和期望。这不仅能体现公司对员工的关怀，也有助于根据员工的实际情况设定合理的绩效指标。比如有的员工可能因为家庭原因无法承担过重的任务，那就需要在绩效计划中有所体现。
3. 指标多元化：除了传统的业绩指标，加入一些适应复工特殊时期的指标。如对于远程办公的团队，增加工作协作性、信息反馈及时性等指标。可以用表格来展示不同岗位的指标示例：

   岗位	传统业绩指标	特殊时期指标
   销售	销售额	客户拜访线上化完成率
   行政	办公物资管理	防疫物资保障满意度

4. 定期评估与反馈：缩短绩效评估周期，比如从季度评估变为月度评估。及时给予员工反馈，让他们能够及时调整工作方向。如果发现员工在某个指标上表现不佳，可以提供培训或资源支持。

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在公司复工期间通过绩效管理激励员工积极性，可以采用以下方法：

• 奖励机制多样化：除了物质奖励（如奖金、奖品），设置一些非物质奖励。例如，优秀员工可以获得更多的培训机会或者灵活的工作安排。对于在复工期间克服困难做出突出贡献的员工，给予公开表扬，增强其荣誉感。
• 与职业发展挂钩：明确告知员工，绩效表现将直接影响他们的晋升、调薪等职业发展路径。比如，连续三个月绩效达到优秀等级的员工，将被优先考虑晋升。这样员工会更有动力去争取好的绩效。
• 个性化激励：根据员工的不同需求制定激励措施。有些员工可能更关注工作的挑战性，那么可以为他们分配一些具有挑战性的项目，并在绩效中给予相应的权重。可以用以下表格简单表示：

  员工类型	关注重点	激励措施示例
  追求挑战型	工作挑战性	高难度项目+绩效加分
  工作生活平衡型	灵活工作安排	绩效达标可自主安排工作时间

• 营造竞争氛围：在部门内部或者跨部门之间开展绩效竞赛，但要注意避免过度竞争导致团队不和谐。例如，设立每周最佳团队或个人绩效奖，激发员工的竞争意识。

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对于公司复工期间远程办公人员的绩效评估，可以按以下方式进行：

1. 结果导向：重点关注工作成果是否按时、高质量完成。比如，对于文案撰写人员，看提交的文案是否符合要求，有没有按时交稿。可以建立一个工作成果清单，详细记录每个任务的要求和完成情况。
2. 工作过程监督：虽然是远程办公，但还是可以通过一些工具进行过程监督。例如，使用项目管理工具查看员工的任务进度，是否按照计划推进。对于需要团队协作的项目，观察员工在在线会议中的参与度、贡献度等。
3. 沟通效率：远程办公沟通很重要，评估员工是否及时回复邮件、消息等。同时，也要看沟通的效果，比如能否准确理解上级的指示并有效传达给其他成员。可以通过统计员工的平均回复时长等数据来量化。
4. 自我管理能力：远程办公需要较强的自我管理能力。评估员工是否能合理安排自己的工作时间，是否能够主动寻求解决问题的方法而不是频繁依赖上级指导。可以让员工定期提交自我管理报告，总结自己在这方面的表现。

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