市面上对crm管理软件基本功能汇总的认知仍停留在表层操作,真正的问题不是功能缺失,而是系统与人的关系彻底错位。本文揭示销售管理背后的隐形内耗,并提出以‘系统适应人’为核心的新范式。
这和传统的CRM有什么本质不同?
传统CRM要求所有人遵循统一的操作流程,本质是系统驱动人。而‘系统适应人’的CRM允许不同团队根据实际业务需求,自主调整客户阶段、字段、流程和提醒规则,确保系统服务于人的真实工作方式,而非强迫人去迎合系统。

没有开发支持,业务人员自己能搞定吗?
可以。零代码平台提供可视化逻辑构建器,支持条件判断、自动流转、多表关联等复杂逻辑。大量企业已用它搭建从客户分级到合同审批的完整流程。关键在于设计权限体系,让专业的人做专业的事,同时保障整体稳定性。
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