scrm系统复杂吗?真正的问题不在系统,而在于你还在用工业时代的管理逻辑驾驭数字时代的增长引擎。本文揭示企业增长停滞的深层病因,并提出以‘系统适应人’为核心的范式革命路径。
很多企业担心员工接受不了新系统,尤其是年龄偏大的销售人员。
系统是否‘复杂’,关键在于它是否贴近真实工作场景。如果一个SCRM要求员工强行改变多年形成的有效工作方式,那它注定失败。真正易用的系统,应该是员工能快速上手、甚至感觉不到‘在用系统’。通过零代码配置,可以让系统完全匹配现有业务流程,而不是反过来。当界面字段、提醒节点、跟进模板都符合直觉,员工自然愿意用、持续用。

有些企业担心非技术人员操作会导致混乱或错误。
零代码不等于无约束。优秀的平台会提供权限分级、操作留痕、版本回溯等机制,在赋予业务灵活性的同时保障系统安全。而且,相比等待IT开发动辄数周的响应周期,业务自主配置反而能更快验证流程有效性,小步快跑、快速纠错,整体稳定性更高。
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