CRM系统客户的构成背后：远见决策者与务实执行者的双重画像

CRM系统的客户主要由两类关键角色构成：一是远见决策者，如高管、部门负责人，关注战略目标、数据分析与资源调配；二是务实执行者，如销售、客服、运营人员，更在意操作便捷性、流程顺畅与工作效率。成功的CRM必须同时满足这两类用户的核心诉求。

传统CRM往往采用‘一刀切’的设计模式，要么过于复杂，增加执行者负担；要么过于僵化，无法支持管理层的动态分析需求。此外，定制成本高、迭代周期长，导致系统难以随业务变化而调整，最终造成‘建而不用’的局面。

伙伴云通过零代码方式让业务人员自主搭建符合自身习惯的流程，并提供极简操作界面和移动端支持，显著降低使用门槛。同时，系统可随需迭代，确保始终贴合实际工作场景，从而提升用户满意度与长期活跃度。