《CRM常用系统都有哪些？有何功能？》

常见好用的CRM常用系统有Salesforce、Zoho CRM和某友CRM等。Salesforce功能强大，有完善的销售自动化、客户服务和营销自动化模块，可以满足大型企业复杂的业务需求。Zoho CRM性价比高，适合中小企业，操作简单且容易上手，提供从潜在客户挖掘到订单成交的一系列流程管理。某友CRM则在国内本土企业中有较好的适应性，尤其是对财务、供应链等与企业其他业务集成度要求较高的场景下表现出色。如果您想深入了解哪个更适合您的企业，欢迎点击免费注册试用哦。

首先，要考虑企业规模。如果是大型企业，可能需要功能全面、定制性强的CRM系统，像Salesforce这种就比较合适，因为它可以应对复杂的组织结构和业务流程。对于中小企业来说，预算有限，就更倾向于性价比高、简单易用的系统，例如Zoho CRM。其次，要关注行业特性。比如电商行业，可能更需要能整合线上销售渠道、处理大量订单的CRM系统；而服务型企业则看重客户服务模块的功能。再者，还要看系统的可扩展性，随着企业发展，CRM系统能否跟上业务扩展的步伐很重要。如果您还不确定如何选择，不妨预约演示，让我们为您详细解答。

CRM常用系统一般具有以下功能：

• 客户信息管理：记录客户的基本信息、联系人信息、购买历史等，方便随时查询和更新。
• 销售管理：包括销售机会跟踪、销售预测、报价管理等，有助于提高销售效率。
• 市场营销管理：如邮件营销、活动管理，能够精准定位目标客户群体并开展营销活动。
• 客户服务管理：处理客户投诉、提供售后支持等，提升客户满意度。