宠物管理系统项目需求包含哪些内容？

宠物管理系统项目需求主要包含以下几个方面：
一、宠物信息管理
1. 基本信息：包括宠物的种类、年龄、性别、毛色等。例如，对于一只猫，需要记录它是英短还是美短，是白色还是橘色等。这有助于快速识别每只宠物。
2. 健康信息：如疫苗接种记录、疾病史等。比如狗狗每年都要打狂犬疫苗，这些接种日期和疫苗品牌等都要详细记录，方便随时查看宠物健康状态。
二、客户信息关联
1. 主人信息：姓名、联系方式等。当宠物出现问题时，可以及时联系到主人。
2. 消费记录：记录客户在店内的消费情况，像购买宠物用品、宠物美容服务等的花费。
三、库存管理（如果适用）
1. 宠物用品库存：知道狗粮、猫粮、玩具等的数量，以便及时补货。
2. 药品库存：确保宠物常用药品的充足供应。

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在宠物管理系统项目需求里，保障宠物健康管理可从以下多方面着手：
一、数据记录与跟踪
1. 详细记录每次疫苗接种时间、疫苗种类以及下次接种提醒时间。例如，小猫在8周龄接种了第一针猫三联疫苗，系统会自动设置下一针的接种提醒。
2. 疾病诊断和治疗记录。当宠物生病时，兽医的诊断结果、用药情况以及康复过程都要完整记录。
二、健康预警
1. 根据宠物的品种、年龄、过往病史等设定健康指标范围。一旦某项指标异常，如老年犬的体重突然下降，系统发出预警提示工作人员或宠物主人关注。
2. 定期健康检查提醒。按照宠物的年龄和健康状况，系统提醒主人定期带宠物做全面体检。

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宠物管理系统项目需求中的客户关系管理有如下特殊要求：
一、个性化服务
1. 记录客户偏好。例如有的客户喜欢某个特定品牌的宠物食品，系统要能够标记，以便在有促销活动或者新品到货时及时通知客户。
2. 宠物特殊需求记录。如果客户的宠物有特殊的饮食禁忌或者过敏情况，系统也要准确记录，体现对客户及其宠物的关怀。
二、沟通与互动
1. 建立多种沟通渠道。除了传统的电话联系，还应支持短信、电子邮件等方式发送宠物健康报告、促销信息等。
2. 会员制度管理。通过积分、等级等会员体系，增加客户粘性，如消费满一定金额升级会员享受更多优惠。

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