《深圳市绩效管理有哪些值得借鉴之处？》

在深圳有不少绩效管理的成功案例。比如华为公司，它的绩效管理就非常值得一提。

**一、目标设定方面**

1. 华为会根据公司的战略规划，将长期目标分解到各个部门和团队。例如，在研发部门，为了推出新的产品系列，会设定明确的技术研发指标、时间节点等。这就确保了整个组织的努力方向都是朝着公司的战略目标前进。

2. 在个人目标设定上，每个员工都有自己的PBC（个人业务承诺），这个PBC与部门目标紧密相连。这使得员工清楚知道自己的工作对团队和公司的意义。

**二、考核评估方面**

1. 华为采用的是多维度的考核体系。不仅有上级领导的评价，还有同事之间的互评以及客户的反馈。例如，对于销售岗位，客户满意度在绩效考核中占相当的比重，这促使销售人员更加关注客户需求。

2. 考核结果与员工的薪酬、晋升等直接挂钩。优秀的员工能够得到丰厚的奖金、快速的晋升机会，而表现不佳的员工则面临相应的调整。这种明确的激励机制极大地提高了员工的积极性。

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深圳市企业有效实施绩效管理可以参考以下步骤：

**一、前期准备阶段**

1. 明确企业战略目标：企业首先要清楚自己的发展方向。比如一家深圳的科技初创企业，目标是成为人工智能领域的领导者，那么绩效管理就要围绕这个目标展开，包括人才招募、研发投入等方面的考量。

2. 建立绩效管理团队：由人力资源专家、各部门负责人等组成。他们负责制定规则、沟通协调等工作。

**二、绩效计划制定阶段**

1. 员工参与：与员工共同制定绩效计划。例如，对于市场部门的员工，可以一起商量年度推广活动数量、品牌知名度提升幅度等指标。这能提高员工的认同感。

2. 目标要SMART：即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Attainable）、相关（Relevant）、有时限（Time - bound）。以生产部门为例，每月生产合格产品数量就是一个很具体的目标。

**三、绩效执行与监控阶段**

1. 定期沟通：管理者要与员工定期交流绩效进展情况。比如每周的一对一谈话，及时解决遇到的问题。

2. 数据收集：准确收集与绩效相关的数据。如销售部门的销售额、客户数量等。

**四、绩效评估阶段**

1. 公平公正：按照预定的标准进行评估。避免主观偏见，像采用量化指标和定性指标相结合的方式。

2. 反馈及时：评估后立即向员工反馈结果，指出优点和不足。

**五、绩效结果应用阶段**

1. 薪酬激励：将绩效与工资、奖金挂钩。优秀者多得，激励员工努力工作。

2. 员工发展：为绩效好的员工提供晋升机会或者培训资源，帮助绩效不佳的员工提升能力。

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深圳市绩效管理存在以下一些难点：

**一、人员方面**

1. 员工观念转变难：很多员工习惯了传统的工作模式，对于绩效管理带来的压力和竞争存在抵触情绪。例如，一些老员工在深圳的传统制造企业，认为只要按部就班完成工作就好，不太接受绩效与薪酬紧密挂钩的模式。

2. 管理者能力参差不齐：不是所有的管理者都具备良好的绩效管理能力。有的管理者不能准确设定合理的目标，或者在绩效评估时不够公平公正。像在一些深圳的小型创业公司，管理者可能缺乏经验，导致绩效管理混乱。

**二、制度方面**

1. 指标设定不合理：要么目标过高难以实现，要么过于简单没有挑战性。比如某些深圳的互联网公司为了追求短期效益，设定了不切实际的用户增长指标，员工即使努力也很难达到，打击了积极性；而有些企业设定的指标则毫无激励性。

2. 缺乏动态调整机制：企业的内外部环境是不断变化的，如果绩效管理体系不能随之调整就会出现问题。例如，在深圳受政策影响较大的行业，政策调整后企业的业务方向改变了，但绩效管理指标却没有及时更新。

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深圳市不同行业的绩效管理确实存在差异：

**一、金融行业**

1. 风险管控指标至关重要：因为金融行业面临着各种风险，如信用风险、市场风险等。所以在绩效管理中，会着重考核员工在风险识别、风险防范方面的绩效。例如银行的信贷员，他的绩效不仅与发放贷款的金额有关，还与贷款的逾期率、坏账率等风险指标密切相关。

2. 合规性要求高：金融行业受到严格的监管，绩效管理需要确保员工遵守各项法律法规和行业规范。违反合规要求可能会导致严重的处罚，所以在绩效评估中，合规性占很大比重。

**二、科技行业**

1. 创新指标突出：科技企业的竞争力往往取决于创新能力。所以在绩效管理中，会重点关注员工的创新成果，如专利申请数量、新技术的研发进度等。像深圳的一些高科技企业，研发人员的绩效很大程度上取决于他们是否能推出具有竞争力的新产品或新技术。

2. 团队协作与灵活性：科技项目通常需要跨部门、跨团队合作，而且技术更新换代快，需要员工具备较强的适应性。因此，团队协作能力和适应变化的能力也是绩效评估的重要因素。

**三、制造业**

1. 生产效率与质量指标为主：制造业主要关注产品的生产效率和质量。例如，工人的绩效会与生产的产品数量、合格率等挂钩。在深圳的制造业企业中，车间工人的绩效工资往往取决于他生产的合格产品数量，同时也要保证产品质量符合标准。

2. 成本控制：成本是制造业的重要考量因素。在绩效管理中，会考核员工在节约原材料、降低能耗等方面的表现。

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