做好绩效管理的老板：掌握企业成功与团队高效的秘诀

做好绩效管理的老板通常有以下特质：

• 明确目标设定能力：他们能根据公司的战略规划，将大目标分解成每个员工可理解、可执行的小目标，让员工清楚知道自己努力的方向。例如，一家销售公司老板将年度销售任务细化到每个月、每个销售小组甚至个人的销售额目标上。
• 有效的沟通能力：这类老板善于和员工沟通绩效相关事宜。一方面清晰传达绩效标准和期望，另一方面也能积极倾听员工的想法和困惑。就像有的老板会定期组织一对一的绩效面谈，及时解答员工关于绩效的疑问。
• 公平公正的评价体系：在评估员工绩效时，他们依据客观事实和预先设定的标准，不偏不倚。这使得员工对绩效结果心服口服，从而激发员工积极改进工作表现的动力。
• 激励员工的能力：不仅仅是物质奖励，还包括精神激励。比如公开表扬优秀员工，或者为绩效突出的员工提供晋升机会等，能够充分调动员工的积极性。

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做好绩效管理的老板在制定合理的绩效指标时，会采用以下步骤：

1. 基于公司战略：首先明确公司整体的发展战略和目标。如果公司当前致力于拓展市场份额，那么销售部门的绩效指标可能就会侧重于新客户开发数量、市场占有率提升幅度等。
2. 结合岗位职能：不同岗位的职责不同，绩效指标也应有所差异。对于研发岗位，可能更关注项目进度、技术创新成果；而对于客服岗位，则注重客户满意度、投诉处理效率等。
3. 参考行业标准：了解同行业类似岗位的平均绩效水平，避免指标过高或过低。例如，同行业平均每个销售人员每月完成10单业务，如果定得过高如20单，可能会打击员工积极性；定得过低如5单，则不利于公司发展。
4. 员工参与：让员工参与到绩效指标的制定过程中，一方面他们对自身工作最了解，能提出更合理的建议；另一方面也增加了他们对指标的认同感。
5. 动态调整：市场环境和企业内部情况不断变化，绩效指标也不能一成不变。老板要根据实际情况适时调整，确保指标始终保持合理性。

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做好绩效管理的老板激励低绩效员工通常采取以下方法：

• 深入分析原因：低绩效可能是多种原因造成的，比如技能不足、工作态度不好或者是家庭等外部因素影响。老板会先找出背后的根本原因，就像医生看病要先诊断病因一样。如果是技能不足，可以安排针对性的培训；若是工作态度问题，则进行思想沟通和引导。
• 设定阶段性小目标：对于低绩效员工，一下子设置过高的目标可能会让他们望而却步。老板会将大目标分解成一个个容易实现的小目标，每达成一个小目标给予一定的鼓励。例如，原本要求月销售额达到10万的员工（一直达不到），可以先设定第一个月达到3万的小目标，逐步提升。
• 个性化激励方案：不是所有员工都对同样的激励方式感兴趣。有的员工可能更看重金钱奖励，有的则更在乎职业发展机会或者是工作环境的改善。老板会根据员工的需求制定个性化的激励措施。
• 提供额外支持：这包括资源支持、工作指导等。比如给员工配备更好的工作设备，或者安排经验丰富的同事给予帮助，让员工感受到老板对他们的重视和期望。

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