《管理提升绩效：企业该如何做？》

通过管理提升绩效可以从以下几个方面入手：

• 明确目标：首先要让每个员工都清楚公司或者团队的目标是什么。比如销售团队，要知道季度销售额目标、新客户开发数量等。如果目标不明确，大家努力的方向就会不一致。
• 合理分配工作：根据员工的能力和特长来分配任务。例如，擅长沟通的员工安排做客户对接工作，技术能力强的负责产品研发。这样能提高工作效率，进而提升绩效。
• 员工培训与发展：定期为员工提供培训，让他们掌握新的技能和知识。像如果是电商公司，市场变化快，对员工进行新的营销手段培训就能让他们更好地应对市场竞争，提升个人和团队绩效。
• 激励机制：建立有效的奖励制度，对表现优秀的员工给予奖励，可以是物质奖励如奖金，也可以是精神奖励如公开表扬。这会激发员工的积极性。

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管理提升绩效的关键因素如下：

• 领导力：管理者的领导风格和能力很重要。一个好的领导者能够指明方向，鼓舞士气。比如在面临困难时，强势型领导可能会果断决策带领团队突破困境，民主型领导则会充分听取员工意见找到最佳解决方案，无论哪种，合适的领导风格有助于提升绩效。
• 沟通渠道：畅通的沟通是关键。部门之间、上下级之间信息传递要及时准确。例如在产品研发过程中，如果市场部门不能把客户需求及时传达给研发部门，就可能导致产品不符合市场需求，影响绩效。
• 组织文化：积极向上、鼓励创新和合作的组织文化能促进绩效提升。在一个包容失败、鼓励尝试新事物的文化氛围里，员工更愿意发挥创造力，为提升绩效贡献力量。
• 资源配置：人力、物力、财力资源的合理配置至关重要。如果给一个小项目分配过多的人力，会造成资源浪费，而资源不足又会影响项目进度和质量，从而影响绩效。

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对于小企业来说，通过管理提升绩效可以这么做：

1. 成本控制管理：小企业资金有限，所以要严格把控成本。像小饭馆就要精确计算食材采购量，避免浪费，同时合理安排人员工作时间，减少不必要的人力成本。
2. 聚焦核心业务：确定自己最拿手、最赚钱的菜品或者服务，集中精力做好。不要盲目跟风增加菜品或者服务项目，分散资源。
3. 灵活管理模式：由于员工少，可以采用比较灵活的管理模式。比如员工之间可以互相帮忙，没有太多层级限制，提高工作效率。
4. 顾客反馈管理：重视顾客的意见，及时调整菜品口味或者服务方式。小饭馆可以在餐桌上放个小本子让顾客写建议，根据这些建议改进，提高顾客满意度，进而提升绩效。

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在管理提升绩效时，需要避免以下误区：

• 过度管理：事无巨细都要管，会让员工失去自主性和创造力。例如，要求员工按照固定模板写每一份报告，可能会抑制员工创新思考的能力，反而降低工作效率。
• 忽视员工需求：只关注绩效指标，不关心员工的职业发展、工作环境等需求。如果员工长期处于压抑或者不满意的状态，很难全身心投入工作，绩效自然难以提升。
• 缺乏数据支撑的决策：凭经验或者直觉做管理决策，没有参考相关的数据。比如决定增加某种产品的产量，却没有分析市场需求数据、销售数据等，可能会导致库存积压，影响绩效。
• 短期利益导向：只追求眼前的绩效提升，采取一些杀鸡取卵的手段，如过度压缩成本导致产品质量下降。这种做法虽然可能短期内看到绩效改善，但长期来看会损害企业形象和竞争力。

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