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《管理就是抓绩效重考核：企业该如何做？》
管理的核心之一是抓绩效重考核。管理通过多种职能活动协调资源实现组织目标，绩效反映成员贡献，考核是评估绩效的手段。抓好绩效要从多方面入手，包括明确企业、部门、员工的绩效目标，优化工作和跨部门协作流程，提供资源与培训等。考核实施要点有合理设定指标、选择合适周期、确保公平公正等。抓绩效重考核能提升企业竞争力，提高效率等。
用户关注问题
管理就是抓绩效重考核，如何有效设定绩效考核指标？
比如说我开了个小公司，知道管理要注重绩效和考核，但我完全不知道咋去定那些考核指标。每个岗位都不一样，这可咋整呢？总不能瞎定吧。
设定有效的绩效考核指标可以按照以下步骤：
1. **明确岗位目标**：首先要清楚每个岗位在公司整体战略中的作用。例如销售岗位主要目标是提升销售额，那考核指标就可能与销售业绩相关。
2. **确定关键成果区域（KRA）**：找出能体现岗位价值的关键工作领域。对于客服岗位来说，客户满意度、问题解决效率就是KRA。
3. **量化指标**：尽可能将指标量化，这样方便评估。比如员工的工作量可以用完成项目的数量来衡量。
4. **结合质量与时间因素**：不仅看结果数量，还要关注质量和完成时间。像程序员写代码，除了代码量，还有代码的稳定性和项目是否按时交付。
5. **参考同行经验**：看看同行业类似岗位的考核指标，取其精华弃其糟粕。
6. **员工参与**：让员工参与到指标设定中来，他们更了解自己的工作内容，会使指标更合理。
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管理就是抓绩效重考核，怎样避免考核中的主观偏见？
我在公司负责考核这块儿，但是我发现有时候我自己的一些想法会影响对员工的考核结果，感觉不太公平。在这种抓绩效重考核的管理模式下，怎么能让考核更客观呢？
为避免考核中的主观偏见，可以采取以下方法：
- **明确考核标准**：制定详细、清晰的考核标准并向员工公布。例如，员工的工作态度考核，不能只是模糊地说“积极”或“不积极”，而是要有具体的行为描述，如“每月主动提出改进建议超过3条视为积极”。
- **多人评估**：采用多人评估的方式，如360度评估。除了上级领导，还包括同事、下属以及客户的反馈。这样可以从多个角度全面评估员工，减少单一评价者的主观影响。
- **培训考核者**：对参与考核的人员进行培训，让他们了解主观偏见的类型（如晕轮效应、近因效应等），提高对公平考核的认识。
- **数据说话**：尽可能依据工作数据进行考核。比如销售人员的业绩考核，直接以销售数据为准，而不是凭印象。
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管理就是抓绩效重考核，如何让员工接受严格的绩效考核？
我刚当上部门经理，老板要求加强绩效考核，可我担心员工们会抵触。毕竟考核严格了，大家压力都大。在这种管理理念下，怎么让员工心甘情愿接受呢？
要让员工接受严格的绩效考核，可以从以下几个方面入手：
1. **沟通透明化**：
- 在考核制度制定初期，就与员工充分沟通。向他们解释为什么要实施严格的绩效考核，比如是为了公司长远发展，也有利于员工个人成长。
- 说明考核的标准、流程和结果的应用方式，让员工心中有数。
2. **激励措施挂钩**：
- 将绩效考核结果与奖励（如奖金、晋升机会等）紧密挂钩。当员工看到努力工作通过考核就能得到实实在在的好处时，会更容易接受。
- 同时，也要设置一定的惩罚机制，但要注意合理性，避免过于苛刻。
3. **员工发展关联**：
- 强调绩效考核对员工个人发展的促进作用。例如，通过考核发现员工的不足之处，进而为员工提供培训和发展机会。
4. **公平公正执行**：
- 在考核过程中确保公平公正，所有员工一视同仁。一旦发现有不公平的现象，及时纠正。
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