在竞争激烈的商业环境下,企业战略管理绩效评价表至关重要。它包含目标设定板块,像长期目标需明确合理且契合企业愿景使命,短期目标要有效支撑长期目标;战略规划板块涵盖市场、产品/服务、资源分配战略,各有其评估要点;执行与监控板块包括执行计划和监控机制,都要具备相应特性。同时,评价指标有财务指标,如盈利能力、偿债能力、成长能力指标,还有非财务指标,像市场指标、内部运营指标等,这些都是企业战略管理绩效评价表的重要组成部分。
比如说我刚接手公司的战略管理工作,想好好评估下绩效,但不知道怎么弄这个评价表,一头雾水啊。这评价表都该包含哪些东西呢?怎么构建才合理呢?
构建企业战略管理绩效评价表可以按以下步骤进行:
1. **明确目标与关键成果(OKR)**:首先确定企业战略目标,将其分解为可衡量的关键成果。例如,如果企业战略是提高市场份额,那关键成果可能是新客户数量的增长、老客户的留存率提升等。
2. **确定评价指标**:针对每个关键成果,设定具体的评价指标。比如对于新客户数量增长,可以设定每月新增客户数、新客户带来的收入等指标。这些指标要能够量化、客观地反映绩效情况。
3. **权重分配**:根据各项指标对战略目标的重要性,分配不同的权重。例如,新客户带来的收入可能权重更高,因为它直接关系到企业的盈利。
4. **设定评分标准**:明确每个指标的评分标准,如优秀、良好、合格、不合格对应的数值范围。
5. **加入时间维度**:规定每个指标的考核周期,是月度、季度还是年度。
6. **风险与机遇考量**:运用SWOT分析,识别可能影响绩效的内部优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、外部机会(Opportunities)和威胁(Threats)。例如,如果竞争对手推出类似产品是一个威胁,那在评价表中可以设置应对措施的执行效果作为一个指标。
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我知道要做个企业战略管理绩效评价表,但是不太清楚这里面最重要的东西是啥,就像盖房子不知道大梁在哪一样,能给说说不?
企业战略管理绩效评价表的关键要素如下:
一、战略目标导向
- 所有的评价指标都应紧密围绕企业战略目标设定。例如,如果企业战略是创新驱动,那研发投入占比、新产品推出速度等指标就是关键要素。
二、指标的合理性
- 指标要具备可衡量性,例如不能用“员工积极性很高”这种模糊表述,而要用“员工主动提出改进建议的数量”这种可量化的指标。
- 相关性也很重要,即指标要与战略目标及各部门职能相关联。比如销售部门的绩效指标要和企业营收目标挂钩。
三、平衡性
- 从SWOT角度看,既要考虑内部运营方面的指标(如成本控制、生产效率),也要考虑外部因素影响下的指标(如市场份额变化、应对竞争的能力)。
- 短期与长期指标平衡,不能只关注短期利润,还要重视长期的品牌建设、人才培养等指标。
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公司战略变了,以前的绩效评价表肯定不合适了。但我完全不知道从哪下手改,有没有什么好办法呢?
当企业战略发生调整时,可按以下方式调整绩效评价表:
1. **重新审视目标**:根据新的企业战略,明确新的目标。例如企业战略从扩大规模转为精细化运营,那绩效评价的目标就要从追求业务量变为注重成本控制、质量提升等。
2. **更新指标体系**:
- 去掉与旧战略相关但不符合新战略的指标。比如之前以扩张市场为战略时的大规模市场推广费用投入指标,若战略变为深耕现有市场,这个指标可能不再适用。
- 增加新的指标。例如新战略注重客户满意度,那就增加客户投诉率、客户忠诚度评分等指标。
3. **调整权重**:依据新战略下各指标的重要性重新分配权重。如果新战略强调创新,那研发相关指标的权重就要提高。
4. **校准评分标准**:使评分标准与新的指标和战略方向相匹配。
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