crm系统里的公海：被浪费的销售机会与一场静默的组织革命

传统模式下，CRM公海往往由IT或总部运营部门统一设定，导致规则脱离一线实战。理想状态是‘业务主导、技术赋能’：区域销售负责人根据本地市场动态设定回收周期和分配逻辑，通过零代码平台自行配置并迭代，确保规则始终匹配真实作战需求。

成熟的零代码平台具备完善的权限隔离与版本控制机制。用户只能在授权范围内修改特定模块，所有变更需经审批留痕，且支持一键回滚。它不是取消管控，而是将管控粒度从‘系统级’细化到‘流程级’，既保障安全，又释放灵活性。

三个关键信号：一是超过40%的公海线索在72小时内未被触达；二是线索回收和再分配依赖人工协调；三是不同团队对同一类线索的处理规则不一致。出现任一信号，即表明现有模式已无法支撑规模化增长。