呼叫中心系统CRM客户管理系统：如何让服务效率与客户忠诚双提升？

伙伴云本身不提供语音通话功能，但支持通过标准API或手动导入方式，将外部呼叫系统中的通话记录、来电号码等数据同步至客户档案中，实现信息整合。具体对接方式需根据现有系统的输出能力进行配置。

可以。伙伴云采用可视化操作界面，通过拖拽组件、设置规则即可完成应用搭建。多数用户在经过简单培训后，能独立完成客户管理、工单流转等常见场景的配置，无需编程基础。

数据迁移过程被设计得尽可能简便。您可将原有系统中的客户数据导出为Excel或CSV文件，然后通过伙伴云的批量导入功能上传，并映射到对应的字段。系统会提示格式要求，确保数据准确落位。