当团队规模突破5人,客户数据分散在本地硬盘和Excel表中时,‘好用’早已不是功能问题,而是生死问题。本文揭示传统CRM范式的根本缺陷,并提出真正适配成长型企业的系统进化路径。
是不是只要能存客户信息就行?
根本区别在于‘所有权’和‘流动性’。单机版CRM中,数据物理上存在于某台设备,流动依赖人工导出导入,实质是个人资产;在线系统中,数据集中管理,实时同步,真正成为组织资产。前者支持孤立作业,后者支撑协同作战。

我们业务变化确实快,但改系统真的有那么难吗?
传统系统修改需依赖开发,周期长、成本高,往往等流程改好,业务场景已过时。零代码让用户自助调整字段、规则、界面,比如新增一个客户标签并关联提醒,几分钟完成。它解决的是‘系统僵化拖累业务敏捷’的根本矛盾。
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