《有关HR方面供应商管理：您知道多少？》

挑选HR方面的供应商时，可以从以下几个关键方面考虑：

• 服务质量：查看他们过往的客户评价、案例等。例如，如果是招聘软件供应商，看是否能精准匹配人才，减少企业筛选简历的工作量。
• 价格合理性：对比不同供应商的报价，不仅仅是看总价，还要看性价比。比如有的供应商虽然价格低，但是提供的功能少或者服务响应慢。
• 技术能力：对于数字化的HR供应商，如人力资源管理系统供应商，要考察其技术是否先进，是否容易与企业现有系统集成。
• 合规性：确保供应商遵守相关劳动法规等。像一些外包供应商在员工社保缴纳、工资发放等方面必须合法合规。

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HR方面供应商管理存在以下难点：

• 服务水平监控：很难时刻监督供应商提供的服务是否达到标准。例如培训供应商，可能承诺的师资力量和实际授课的老师水平有差距，但企业难以及时发现。
• 成本控制：供应商可能会有隐藏费用或者后期加价情况。像招聘平台，可能一开始说的套餐费用很便宜，但后续增加职位发布数量或者获取简历数量就要额外收费。
• 合同管理：合同条款复杂，且在执行过程中容易出现争议。例如关于服务范围、数据保密等条款，在实际操作中双方可能理解不一致。
• 供应商多样性：HR涉及多种类型供应商，如招聘、培训、福利管理等，每种供应商管理重点不同，难以统一管理模式。

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评估HR方面供应商的绩效可以采用以下方法：

• 设定明确指标：例如对于招聘供应商，可以设定招聘效率（从职位发布到人员到岗的时间）、招聘质量（新员工留存率等）作为指标；对于培训供应商，可以设置学员满意度、知识技能提升程度等指标。
• 定期收集反馈：从使用供应商服务的内部员工处收集反馈。如让招聘部门的同事对招聘供应商的服务进行打分，让参加培训的员工对培训供应商进行评价。
• 对比行业标准：了解同行业其他企业使用类似供应商的平均水平。如果本企业的供应商在关键指标上远低于行业标准，就需要引起重视。
• 数据分析：利用供应商提供的数据以及企业内部相关数据进行分析。比如福利供应商提供的福利方案对员工士气提升效果，可以通过分析员工离职率、工作效率等数据来间接判断。

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要保持与HR方面供应商的良好合作关系，可以从以下方面入手：

• 有效沟通：建立定期的沟通机制，及时反馈需求和问题。比如每周开一次对接会议，企业向供应商说明本周的HR业务需求变化，供应商反馈上周工作中的问题及解决方案。
• 共同目标设定：确立双方都认可的目标。例如和招聘供应商一起制定年度招聘计划和人才质量目标，双方朝着这个目标努力。
• 激励措施：当供应商表现优秀时给予一定奖励。如延长合作期限、给予额外项目等，提高供应商的积极性。
• 风险管理：提前识别可能影响合作的风险并共同应对。像供应商可能面临资金链断裂无法持续服务的风险，双方可以协商制定预案，如提前寻找替代供应商或者让供应商做好财务规划。

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