非营利性医院的全面绩效管理(6VCD)全解析

非营利性医院开展全面绩效管理（6VCD）可以按以下步骤进行：首先，明确目标。这就像是确定目的地，例如提高医疗服务质量、控制成本等。可以召集医院各部门的负责人和骨干一起讨论确定。其次，制定指标体系。这好比是导航路线，把大目标分解成一个个小指标，像患者满意度、医护人员工作效率等指标都要涵盖进来。对于6VCD来说，要深入理解其代表的六个维度（具体维度需根据实际情况确定）来构建完整的指标体系。然后，数据收集。这过程就像是收集沿途的信息，通过医院的信息系统、人工统计等方式收集与指标相关的数据。接着，进行绩效评估。就像定期检查行程是否偏离路线，按照设定的周期对各个部门和员工进行绩效评估。最后，反馈与改进。如果发现问题就要及时调整方向，把评估结果反馈给相关人员并共同探讨改进措施。如果您想更详细地了解这套系统如何在您的医院实施，可以点击免费注册试用哦。

非营利性医院全面绩效管理（6VCD）具有多方面的优势。从SWOT分析来看：
优势（Strengths）：

• 有助于提升资源利用效率。例如，通过合理安排医护人员的工作，减少不必要的物资浪费，使有限的医疗资源发挥最大价值。
• 提高医疗服务质量。因为它可以激励医护人员不断提升自己的业务水平，从而更好地为患者服务，像指标中的患者满意度就会随之提高。
• 增强医院内部的协同性。不同科室之间能够更好地配合，以达到整体的绩效目标。

• 可能初期实施时遇到员工抵触情绪，毕竟改变原有的工作评价模式。
• 对数据收集和分析能力要求较高，如果医院信息化程度低可能面临挑战。

• 随着医疗改革的推进，这种科学的管理方式有助于医院在竞争中脱颖而出，吸引更多的政策支持和社会资源。
• 有助于建立良好的医院品牌形象，在患者群体中赢得更好的口碑。

• 竞争对手（其他医院）如果更快更好地实施类似管理，可能会抢占更多的医疗市场份额。
• 外部环境如政策突然变化，可能影响到绩效管理的某些指标的可行性。

全面绩效管理（6VCD）对非营利性医院成本控制有重要助力作用。首先，在指标设定环节，会设置与成本相关的指标，比如药品耗材的消耗率、设备利用率等。这就像是给每个部门和员工头上悬了一把成本控制的剑。通过精确的计量和考核，让大家都有意识地去节约成本。其次，在绩效评估阶段，对于那些能够有效控制成本且不影响医疗服务质量的部门或个人给予奖励，而对成本超支的进行分析和督促改进。例如，如果某个科室在保证治疗效果的前提下降低了某种高值耗材的使用率，就应该得到奖励。从象限分析的角度看，我们可以把医疗服务项目分为高成本 - 高效益、低成本 - 高效益、高成本 - 低效益、低成本 - 低效益四个象限。全面绩效管理（6VCD）可以帮助医院识别出各个项目所处的象限，对于高成本 - 低效益的项目进行优化或者淘汰，从而实现成本控制。如果您想深入了解如何在您的医院做到这样的成本控制，可以点击免费注册试用。

一般来说，非营利性医院全面绩效管理（6VCD）中的6个维度可能包括（具体维度可能因不同的管理理念和医院实际需求有所差异）：

1. 患者维度：主要关注患者的满意度、患者的治疗效果、患者投诉率等与患者直接相关的指标。毕竟医院的宗旨是为患者服务，患者的感受至关重要。
2. 财务维度：这涉及到医院的收入、成本控制、资金使用效率等方面。虽然是非营利性医院，但也要确保财务的健康运行。
3. 内部流程维度：像挂号、诊疗、检查、住院等流程的优化，减少患者等待时间，提高医院整体运营效率。
4. 学习与成长维度：医护人员的培训与发展、新医疗技术的引进等，这关系到医院的长远发展。
5. 社会责任维度：例如社区医疗服务、公益医疗活动的开展等，体现非营利性医院的社会价值。
6. 创新维度：鼓励医院在管理模式、医疗技术、服务方式等方面进行创新。如果您想进一步探究如何根据这些维度构建适合您医院的绩效管理体系，可以预约演示哦。