医院scrm系统：一场被误读三年的效率革命

完全现实。零代码平台的设计原则就是‘所见即所得’。医护人员不需要理解数据库或编程逻辑，只需通过拖拽表单字段、设置触发条件（如‘术后第3天自动发送问卷’）、选择执行动作（如‘标记为高风险并通知主管医生’）即可完成流程配置。实际案例中，经过1小时培训，85%的护理人员可独立完成基础随访流程搭建。

系统采用‘共享数据源+独立视图’架构。所有科室共用统一的患者主数据池，确保姓名、病历号、诊断等核心信息唯一可信。但各科室可根据专业需求，自定义标签体系、随访路径和提醒规则。任何变更均记录操作日志，管理员可随时审计，既保障灵活性，又不失控。