crm系统按功能分：一场被误读的企业效率革命

传统CRM系统按功能分确实极易形成数据孤岛。各模块独立设计，数据结构不互通，导致客户信息碎片化。而新一代解决方案通过统一数据底层和灵活关联机制，在保留功能分工的同时实现数据聚合。关键是选择支持多视图共享同一核心数据的平台，确保销售、服务、市场看到的是同一个客户全貌。

真正的零代码平台采用可视化拖拽界面，类似制作PPT的操作逻辑。业务人员只需定义字段、设置规则、安排布局即可完成应用搭建。以常见的客户跟进表为例，添加新字段、设置提醒条件、设计审批流程，整个过程可在十分钟内完成，无需编程基础。关键是平台要提供清晰的引导和模板支持。