《小微企业绩效管理模式：你知道有哪些吗？》

对于小微企业来说，有几种绩效管理模式比较适用。一种是目标管理法（MBO），这种模式就是让员工清楚地知道自己的工作目标是什么，然后朝着这个目标努力。小微企业通常组织架构简单，大家沟通起来比较方便，可以很容易地将公司目标分解到每个员工身上。例如，一家小型电商公司，老板可以直接告诉客服人员每月要达到多少好评率、销售要完成多少销售额等目标。

另一种是关键绩效指标（KPI），它是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具。不过小微企业在设置KPI时不能过于复杂，要抓住几个关键指标就行。比如一个小型的广告设计公司，设计师的KPI可以是按时完成项目数量、客户满意度等。

还有就是相对灵活一点的360度评估，它从员工的上级、同事、下属（如果有）、客户等多方面获取反馈。小微企业员工之间关系相对紧密，比较适合这种评估方式。例如一家小型的餐饮企业，可以让服务员接受顾客、厨师、店长等不同角度的评价。

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小微企业建立有效的绩效管理模式可以按照以下步骤：

• 第一步：明确企业目标。首先要清楚企业现阶段的发展目标是什么，是提高市场份额，还是控制成本等。比如一家刚成立的小型软件开发公司，目标可能是在一年内推出一款受市场欢迎的软件产品。
• 第二步：确定岗位职能。根据企业目标确定每个岗位的职责和工作任务。以这个软件公司为例，开发人员负责编写代码、测试人员负责检测漏洞等。
• 第三步：设定绩效指标。结合岗位职能设定可衡量的绩效指标。对于开发人员来说，可以是代码的质量、完成任务的时长等；测试人员可以是发现漏洞的数量和严重程度等。
• 第四步：沟通与反馈。及时和员工沟通绩效指标，确保他们理解并且认同。同时建立反馈机制，让员工能够随时提出问题或者建议。
• 第五步：绩效评估与调整。定期对员工绩效进行评估，根据结果调整绩效指标或者管理模式。如果发现某个指标不合理影响员工积极性，就要及时修改。

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小微企业在构建绩效管理模式时需要注意以下几个方面：

1. 成本问题：小微企业资源有限，不能投入过多的人力、物力在绩效管理上。所以模式要简洁高效，避免复杂的流程和系统。例如不要购买昂贵又复杂的绩效评估软件，如果手工记录就能满足需求的话。
2. 灵活性：市场变化快，企业策略可能随时调整，绩效管理模式也要能随之改变。比如一家小型的外贸企业，国际汇率波动可能影响业务方向，那绩效指标就得跟着变。
3. 员工参与度：要让员工积极参与到绩效管理中来。由于小微企业人数少，更要注重员工的感受。可以让员工参与绩效指标的设定过程，他们会更有动力去完成。例如一家小的创意工作室，员工可以一起讨论什么样的成果算是好的创意产出，以此来设定绩效标准。
4. 数据准确性：虽然不需要像大企业那样精确的数据分析，但也要保证绩效数据的基本准确。不然依据错误数据做出的决策会误导企业发展。

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