怎么做长期供应商管理者：从筛选到关系维护全攻略

筛选优质的长期供应商可以从以下几个方面入手：

• 质量方面：查看他们过往产品的质量检测报告，最好能拿到样品亲自检验。如果是生产型企业，可以实地考察其生产流程是否规范。例如一家服装加工厂，看它的布料剪裁、缝纫环节是否严谨。
• 价格竞争力：对比同行业供应商的报价，但不能只看价格低。要分析价格背后的成本构成，确保在合理的利润空间下有稳定的价格体系。比如有些供应商为了抢订单初期报低价，后期不断加价就不合适。
• 供应能力：包括产能、交货期等。如果您的订单量很大且时间紧，供应商能否按时足量供货很关键。像旺季时，电子元件供应商能否满足电子产品制造商突然增加的订单需求。
• 信誉口碑：可以通过同行打听，或者查看网上的评价。一家经常拖欠货款或者产品质量出问题却不解决的供应商肯定不能选。

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当长期供应商出现问题时，可以按照以下步骤解决：

1. 沟通反馈：首先与供应商联系，明确指出问题所在，比如交货延迟或者产品质量瑕疵。以平和的态度询问原因，是临时的生产困难还是其他深层次的问题。例如您对供应商说‘咱们合作这么久了，这次交货晚了三天，产品还有些次品，到底咋回事啊？’
2. 分析评估：如果是短期可解决的问题，如机器故障导致交货延迟，可以要求供应商提供解决方案和整改时间。要是涉及到更深层次的管理或者资金问题，就要重新评估继续合作的风险。比如供应商资金链紧张可能会持续影响供货的稳定性。
3. 制定应对策略：如果供应商能够积极整改，可以考虑给予一定的支持和监督措施。例如调整订单量、延长付款周期等帮助其度过难关。但如果问题无法解决或者风险过高，就要考虑寻找替代供应商。不过寻找新供应商也有成本和风险，需要谨慎权衡。

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建立长期供应商激励机制可以从以下几个维度考虑：

• 经济激励：
  1. 价格激励：对于长期稳定提供高质量产品和服务的供应商，可以给予一定比例的价格上浮或者额外的奖励金。例如，年度考核优秀的供应商，下一年度采购价提升3%。
  2. 订单激励：根据供应商的表现分配订单份额。表现好的供应商可以获得更多的订单。像某汽车制造企业，零部件供应商产品合格率高、交货及时，就会增加其零部件的采购订单。
• 非经济激励：
  1. 荣誉激励：颁发优秀供应商证书，在行业内宣传表扬。这对供应商的品牌形象有很大提升作用。比如在行业年会上公开表彰优质供应商。
  2. 合作深度激励：对于表现出色的供应商，可以开展联合研发项目，共享技术成果等。比如电子企业和芯片供应商共同研发新的芯片技术。

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维护长期供应商关系可以从以下几点着手：

• 定期沟通交流：建立固定的沟通机制，如月度或季度会议。除了谈业务，还可以分享行业动态、企业发展规划等信息。这样能让供应商感觉自己是合作伙伴而不仅仅是供货方。例如双方互相通报下未来半年的业务计划。
• 互利共赢：在合理范围内，尽量让供应商也有利可图。不要一味压低价格。可以一起探索降低成本的方法，提高整个供应链的效率。像共同优化包装设计，既能节省成本又环保。
• 共同成长：如果自身企业有培训、学习机会，可以邀请供应商参加。同时，也可以帮助供应商改进其生产流程或者管理模式。例如大企业可以派专家到小供应商那里指导质量管理体系的完善。
• 应急响应：当供应商遇到突发情况，如自然灾害影响生产时，要给予理解和适当的支持。比如延长付款周期或者协助寻找临时替代资源。

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