《绩效管理循环：是一场怎样的企业发展“游戏”？》

绩效管理循环是一个持续的管理过程，主要包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处理（Act）四个阶段，也就是常说的PDCA循环。
1. 计划（Plan）阶段： 首先公司要设定目标，这个目标要明确、可衡量、可达成、相关联且有时限（SMART原则）。比如销售部门制定下一季度的销售目标，同时还要规划如何去实现这个目标，包括确定绩效指标、分配资源等。
2. 执行（Do）阶段： 员工按照计划开始工作，管理者提供必要的支持和指导。例如销售团队按照既定的策略去拓展客户、推销产品。
3. 检查（Check）阶段： 定期对绩效进行评估，看看实际完成情况与计划目标之间的差距。如查看销售数据是否达到了季度目标的预期进度，找出其中的优点和不足。
4. 处理（Act）阶段： 根据检查结果，奖励优秀表现者，对不足之处进行改进。如果销售业绩达标，给予销售人员相应的奖金激励；如果未达标，分析原因并调整销售策略。
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当然可以应用在游戏开发团队里。
一、SWOT分析：
1. **优势（Strengths）**
- 在计划阶段，可以明确游戏的开发目标，例如设定游戏的类型、目标受众、预计发布时间等。像制作一款角色扮演类游戏，计划阶段就要确定好游戏剧情框架、美术风格等。这有助于集中团队力量，避免走弯路。
- 执行阶段，不同的专业人员如程序、美术、策划等可以按照计划各司其职，高效协作。
- 检查阶段能够及时发现游戏开发过程中的漏洞，比如程序中的Bug或者美术效果不符合整体风格等。
- 处理阶段则可以针对这些问题快速调整，保证游戏质量。
2. **劣势（Weaknesses）**
- 游戏开发项目复杂，可能导致计划阶段的目标难以精准设定，容易出现变动。例如新的游戏技术突然出现，可能会影响原计划。
- 在执行过程中，不同部门之间沟通成本较高，如果协调不好，会影响整个项目进度。
3. **机会（Opportunities）**
- 应用绩效管理循环可以提高团队整体效率，有可能提前完成游戏开发，抢占市场先机。
- 良好的绩效循环有助于吸引更多优秀的人才加入团队，进一步提升游戏品质。
4. **威胁（Threats）**
- 如果绩效管理不当，可能导致团队成员压力过大，离职率上升。
- 竞争对手可能更快更好地应用绩效管理循环，推出更优质的游戏。
二、应对步骤：
- 计划阶段：采用敏捷开发模式结合绩效管理循环，将大的游戏开发目标分解成小的里程碑式的目标，便于随时调整。
- 执行阶段：建立有效的沟通机制，如每日站会，让各部门及时交流进展和问题。
- 检查阶段：引入玩家测试等外部反馈，不仅仅依靠内部检查。
- 处理阶段：根据反馈合理调整人员分工或者项目进度安排。
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可以通过以下方式用游戏来理解绩效管理循环：
一、以冒险游戏为例
1. **计划（Plan）阶段：**
- 就好比在游戏开始前，你要规划好自己的冒险路线。比如你要去攻打一个魔王城堡，你得先知道城堡在哪里（目标），然后准备好武器（资源），想好是走陆路还是水路（策略）。这就类似企业设定目标、确定绩效指标和规划资源。
2. **执行（Do）阶段：**
- 当你踏上冒险之旅，开始按照计划行动，就像员工开始执行工作任务。在游戏里你可能会遇到各种怪物（相当于工作中的困难），你要用你的技能（能力）去打败它们，不断朝着魔王城堡前进。
3. **检查（Check）阶段：**
- 在游戏途中，你可能会查看自己的生命值、魔法值（类似绩效评估指标），看看自己的装备磨损情况（资源消耗情况），还会看离魔王城堡还有多远（距离目标的差距）。这就是检查自己的进展与初始计划的对比。
4. **处理（Act）阶段：**
- 如果发现自己生命值低了，你可能会找个安全的地方休息恢复（调整状态），或者升级装备（提升能力）。如果发现走错路了，就重新规划路线。这就像企业根据绩效评估结果奖励优秀员工，对存在的问题进行改进。
我们公司的绩效管理方案可以像这样把复杂的概念简单化，如果您感兴趣可以免费注册试用。

绩效管理循环对游戏运营有着重要的作用。
一、从用户留存方面来看：
1. **计划（Plan）阶段：**
- 设定明确的用户留存目标，例如在本季度将新用户7日留存率提高到30%。然后制定相应的计划，比如优化新手引导流程、推出新手专属福利等。
2. **执行（Do）阶段：**
- 按照计划实施这些策略，将优化后的新手引导上线，发放新手福利。同时，运营人员要做好活动推广、客服解答等工作。
3. **检查（Check）阶段：**
- 通过数据分析来查看用户7日留存率是否有提升。分析哪些用户流失了，是因为新手引导不够吸引人，还是福利没有吸引力等。
4. **处理（Act）阶段：**
- 如果留存率提升了，就继续保持这种策略，并思考如何进一步优化。如果没有提升，就调整新手引导内容或者福利策略。
二、从用户活跃度方面：
1. **计划（Plan）阶段：**
- 目标设定为在一个月内将日活跃用户提高一定比例，例如10%。计划推出一些限时活动、社交功能等来吸引用户。
2. **执行（Do）阶段：**
- 开展这些活动，推广社交功能，鼓励用户互动。
3. **检查（Check）阶段：**
- 查看日活跃用户数量是否有增长，分析用户参与活动的频率、深度等。
4. **处理（Act）阶段：**
- 根据结果调整活动规则、奖励设置或者改进社交功能等。
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