《管理绩效问题频发？探究管理的绩效问题研究》

田沐霖

2025-05-31 21:04:22

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在竞争激烈的商业环境下，管理绩效对企业至关重要。管理绩效涵盖财务与非财务成果，影响企业生存发展与员工状态。其常见问题包括目标设定不合理、组织架构不佳、领导不力、控制机制不完善等，有过高或过低目标的危害、部门职责不清等多种表现形式。影响管理绩效的因素有外部环境如市场竞争和政策法规，内部的企业文化和员工素质等。解决管理绩效问题的对策有合理设定目标，如遵循SMART原则、上下结合制定目标，还有优化组织架构等。

用户关注问题

如何提升管理中的绩效？

比如说我开了个小公司，感觉员工们工作也挺忙乎的，但就是整体业绩上不去，这应该就是管理绩效有问题吧。我就想知道怎么能把管理中的绩效给提上去呢？

提升管理中的绩效可以从以下几个方面着手：

**明确目标与规划**：确保团队成员都清楚了解公司或项目的目标，这就像大家一起赶路得知道目的地在哪一样。例如制定详细的年度、季度和月度计划，让每个任务都能层层分解到具体责任人。如果您的企业还缺乏这样清晰的目标规划体系，可以考虑我们的[产品名称]，点击免费注册试用，它能有效帮助您梳理规划哦。
**员工培训与发展**：员工能力的提升对绩效有直接影响。提供相关培训课程，既能增加他们的知识技能，又能提高工作积极性。从SWOT分析来看，内部的优势在于员工潜力挖掘后可创造更多价值，劣势可能是培训成本投入；外部机会是市场上有各种培训资源可供选择，威胁则是竞争对手可能先一步提升员工素质。
**优化流程管理**：检查现有的工作流程是否繁琐或存在不合理之处。去除不必要的环节，简化流程可以提高工作效率。比如以生产型企业为例，原本的生产流程中物料审批环节过于复杂，经常导致生产延误，经过优化后大大提高了产量和效益。
**建立有效的激励机制**：薪酬、奖励、晋升机会等激励措施能够激发员工的工作动力。通过设置合理的绩效考核标准，将员工的工作成果与回报挂钩。例如销售部门根据销售额给予不同档次的提成，会促使销售人员更加积极地拓展业务。

管理绩效不佳的常见原因有哪些？

我接手了一个部门，可是这个部门的管理绩效一直不太好，我想搞清楚到底为啥不好，您能说说一般都有啥原因吗？就像看病得先找到病因才能对症下药嘛。

管理绩效不佳通常有以下常见原因：

**目标不清晰**：如果团队成员不清楚自己努力的方向，就像无头苍蝇一样乱撞。例如一个营销团队没有明确的销售目标，大家各自为政，很难达成理想的绩效结果。
**沟通不畅**：在一个组织里，信息传递如同人体的血液循环。如果沟通渠道堵塞，上级指令传达不到位，基层反馈无法及时到达管理层，就容易出现问题。比如跨部门项目中，由于设计部门和开发部门沟通不足，导致产品多次返工，严重影响绩效。
**人员配置不合理**：人岗不匹配也是一个重要因素。要么是人才能力超出岗位需求造成资源浪费，要么是能力不足难以胜任工作。从象限分析来看，可将员工能力和岗位要求分别作为横纵坐标，那些处于低能力 - 高要求象限的岗位就容易出现绩效问题。
**缺乏有效的监督和反馈机制**：没有监督，员工可能会产生懈怠心理；缺乏反馈，员工不知道自己工作的好坏，无法改进。例如员工长期不接受工作评价，持续按照错误方式工作，绩效自然低下。如果您想改善这种情况，欢迎预约我们的演示，看看我们如何助力解决这些问题。

怎样衡量管理的绩效？

我想知道我管理得好不好，有没有啥办法能衡量一下管理的绩效呢？就好比我卖东西得知道赚没赚钱，管理也得知道有没有效果啊。

衡量管理的绩效可以采用以下方法：

**关键绩效指标（KPI）**：确定与业务目标紧密相关的关键指标。比如对于电商企业，订单量、客户转化率、客单价等就是重要的KPI。根据企业战略设定合理的KPI目标值，定期对比实际完成值与目标值的差距。如果您在设定KPI方面遇到困难，可以免费注册试用我们的管理工具，里面有丰富的行业KPI模板供您参考。
**平衡计分卡（BSC）**：从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来衡量绩效。以餐饮企业为例，财务维度看利润、成本控制；客户维度关注顾客满意度、回头率；内部流程考察菜品制作流程效率、服务响应速度；学习与成长方面考量员工培训次数、新菜品研发能力等。
**目标管理法（MBO）**：将组织目标层层分解为个人目标，然后通过员工个人目标的达成情况来评估管理绩效。例如一家软件开发公司，将项目按时交付、软件质量达标等目标分解到各个开发小组和程序员个人，最后根据这些个人目标的完成情况综合评判管理绩效。
**360度评估**：收集来自上级、下级、同事以及客户等多方面的反馈。这种全方位的评估可以更全面地反映管理者的绩效表现。比如一位部门经理，不仅接受上级领导的评价，还要听取下属员工对其管理方式、决策能力的看法，以及其他部门同事对其跨部门协作的意见，同时参考客户对该部门服务的满意度等。

如何解决管理绩效中的员工积极性问题？

我发现我手底下员工干活都没什么劲头，我觉得这肯定影响管理绩效。那我该咋调动他们的积极性呢？就像给汽车加油一样，我得找点法子让他们跑起来。

要解决管理绩效中的员工积极性问题，可以采取以下措施：

**认可与奖励**：及时肯定员工的工作成果，无论是口头表扬还是物质奖励。例如设立月度优秀员工奖，颁发证书和奖金。从辩证思维来看，认可和奖励不能过度泛滥，否则会失去激励意义，但如果太少又不足以激发员工积极性。
**赋予更多自主权**：让员工在一定范围内有自主决策的权力。比如创意类工作，给予员工自由发挥的空间去构思方案。这就像放风筝，线在管理者手中，但是给予风筝足够的天空飞翔。如果您想更好地把握管理中的“收放尺度”，欢迎预约演示我们的管理系统，它能提供一些实用的策略。
**职业发展规划**：为员工制定清晰的职业发展路径，让他们看到未来的上升空间。例如在企业内部建立明确的晋升阶梯，从初级员工到高级员工再到管理层等不同层级的发展通道。当员工觉得自己有奔头时，积极性自然会提高。
**改善工作环境**：舒适、和谐的工作环境有助于提升员工的积极性。包括物理环境如办公设施的舒适度，以及人文环境如团队氛围的营造。例如打造一个开放、包容的企业文化，鼓励员工分享想法和经验，减少内部矛盾和压力。