绩效管理调查问卷怎么做？全面解析制作步骤与要点

以下是设计绩效管理调查问卷的关键步骤：
1. **明确目的**：首先要清楚为什么做这个调查，是想了解员工对现有绩效制度的满意度，还是想收集改进意见等。例如，如果是为了提升员工满意度，那问卷内容就要围绕绩效评估公平性、奖励机制合理性等方面。
2. **确定受众**：也就是确定调查对象是谁。如果是全员调查，语言要通俗易懂；如果只是针对管理层，就可以使用一些更专业的术语。
3. **设计问题**：
- **类型多样**：包括选择题（封闭式问题，方便统计）、简答题（开放式问题，获取更多个性化意见）等。比如“您对目前的绩效评估频率是否满意？A. 满意 B. 不满意”这就是选择题；“您对改善绩效评估流程有什么建议？”这是简答题。
- **避免模糊**：每个问题都要清晰明确。像“您觉得绩效咋样？”这种问题就很模糊，员工不知道从哪个角度回答。
- **逻辑顺序**：按照一定逻辑排列问题，一般从简单到复杂，从一般性问题到针对性问题。
4. **测试问卷**：在小范围内先测试一下问卷，看看是否存在理解歧义、是否能达到调查目的等问题。
5. **调整优化**：根据测试结果对问卷进行修改完善。
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要使绩效管理调查问卷的问题更有效，可以这样做：
1. **相关性强**：
- 每个问题都要与绩效管理直接相关。例如，不要问员工家庭住址之类与绩效无关的问题。
- 紧扣绩效管理的各个环节，如目标设定、评估标准、反馈机制等。比如“您认为当前绩效目标设定是否具有挑战性？”
2. **简洁明了**：
- 使用简单易懂的词汇和语句。避免行话、缩写（除非是公司内部普遍知晓的）。
- 避免复杂的句子结构，一个问题表达一个意思。像“您对绩效评估标准和奖励机制以及培训机会有什么看法？”这个问题就太复杂，应拆分成几个问题。
3. **避免引导性**：
- 问题不能暗示答案。比如“大家都觉得绩效奖金太少了，您是不是也这么认为？”这种问题就带有引导性。
- 保持中立客观，让员工能够真实表达自己的想法。
4. **可操作性**：
- 对于需要量化回答的问题，要有明确的刻度或范围。例如“您对自己近三个月的绩效提升幅度的评价：A. 0 - 20% B. 20% - 50% C. 50%以上”。
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一份绩效管理调查问卷通常应包含以下内容：
1. **基本信息部分（可选）**：
- 如果需要，可以询问员工的部门、职位、工作年限等基本信息，这有助于后续对数据进行分类分析。但要注意这些信息与绩效相关度较低，要权衡是否必要。
2. **绩效目标相关**：
- 员工对绩效目标的理解程度。例如“您是否清楚自己的绩效目标？A. 非常清楚 B. 比较清楚 C. 不太清楚 D. 完全不清楚”。
- 绩效目标的合理性和挑战性。像“您认为目前的绩效目标是否合理且具有挑战性？”
3. **绩效评估方面**：
- 评估标准的公正性。“您觉得当前的绩效评估标准是否公平公正？”
- 评估周期的合理性。“您对现有的绩效评估周期是否满意？”
4. **绩效反馈与沟通**：
- 反馈的及时性。“您认为上级给予绩效反馈是否及时？”
- 沟通的有效性。“您觉得绩效沟通对您的工作改进有帮助吗？”
5. **绩效奖励与激励**：
- 奖励的吸引力。“您对现有的绩效奖励（如奖金、晋升机会等）是否满意？”
- 激励措施的有效性。“您认为现有的激励措施是否能有效提高您的工作积极性？”
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