CRM系统应具有的功能：如何构建既能支撑战略决策又能驱动一线执行的客户管理中枢？

是的，流程自动化是现代CRM的核心功能之一。但它不应是僵化的强制流程，而是可配置的引导机制。伙伴云的自动化允许企业根据实际情况设定关键节点提醒、任务分派和状态更新，既保障流程规范性，又保留灵活调整空间，帮助团队减少遗漏、提升协作效率。

这正是零代码设计的初衷。伙伴云采用直观的拖拽界面和自然语言表达式，业务人员经过简单培训即可上手。从创建客户表单到设计审批流，全程无需代码。许多客户在一周内就完成了首个应用场景的搭建，并持续自主迭代。