如何对客户进行分级管理：从混乱跟进到精准服务的战略跃迁

建议从两个维度出发：一是量化指标，如年采购额、订单频次、毛利率等；二是行为特征，如产品使用活跃度、服务请求频率、战略合作意向等。在伙伴云中，你可以将这些指标录入系统，通过加权计算生成综合评分，并据此划分等级。关键是先跑通最小可行模型，再根据实际效果持续优化。

伙伴云支持设置自动化工作流。例如，当客户升级为A级时，系统可自动发送通知给对应客户经理，并创建首次深度拜访任务；若客户降级，则触发复盘会议提醒。通过将分级结果与任务、审批、通知等流程绑定，确保管理策略真正落地执行。

完全可以。伙伴云的设计理念就是让业务人员自主管理。分级规则、字段设置、视图展示等均可通过拖拽方式完成。例如，销售总监可以直接在系统中修改某个评分项的权重，保存后立即生效，无需任何技术背景或开发支持。