本文深入剖析crm系统的客户群体特征,揭示企业在客户管理转型中面临的深层挑战,并系统阐述伙伴云如何通过零代码平台满足战略需求与落地实效的双重期待。
我们在谈CRM时,常说‘用户’,但这背后其实有不同的利益相关方。
crm系统的客户群体主要包括两类核心角色:一是远见决策者,如CEO、销售总监、运营负责人,他们关注客户数据如何支撑战略决策、提升整体效率;二是务实执行者,如一线销售、客服、区域经理,他们更关心系统是否易用、能否减轻工作负担。成功的CRM必须同时满足这两类人群的需求。

很多企业上了CRM却用不起来,问题到底出在哪?
传统CRM往往是IT主导、流程固化、修改困难,导致与实际业务脱节。而伙伴云采用零代码方式,由业务人员主导搭建,能快速适应变化,确保系统始终贴合真实工作场景,因此更容易被接受和持续使用。
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