即域scrm有哪些功能：解码企业客户管理的范式革命

即域scrm的零代码功能支持完全自定义表单（如客户信息、跟进记录）、流程（如审批、任务分配）、权限（如数据查看范围），且无需编写代码。例如，销售可自定义客户分级规则，市场可设计活动数据收集模板，客服可配置问题分类与响应流程。这些自定义能力已覆盖90%的客户管理场景，且支持随时调整，无需依赖IT部门。

传统CRM以‘系统标准化’为核心，要求人适应固定流程；伙伴云即域scrm以‘系统适应人’为核心，通过零代码工具让系统匹配业务场景。其差异化体现在三点：一是‘深度场景化’，针对销售、市场、客服提供预置模板；二是‘极致易用性’，业务人员可自主配置系统；三是‘开放生态’，支持与常用工具无缝对接但不强制绑定。这些特性使其更适合需要灵活性与快速迭代的企业。

评估ROI需从效率、留存、数据三个维度切入：效率维度统计时间节省（如销售填写表单时间），留存维度测算因服务提升减少的客户流失，数据维度评估市场活动转化率提升。例如，若升级后销售每天节省30分钟，20人团队每年可释放2500小时；若客户流失率降低5%，按客单价10万元计算，可减少50万元损失。综合测算，若升级成本为10万元/年，收益超过50万元/年，ROI即达500%。