《绩效管理术语包括哪些？全面解析绩效管理中的关键术语》

楚耀辉

2025-05-29 16:17:47

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想深入了解绩效管理术语吗？绩效管理不只是对员工成果的评价，还是提升组织竞争力的手段。其中涉及诸多术语，如目标设定的SMART原则、KPI、MBO；绩效评估的360度评估、绩效矩阵、强制分布法；反馈与辅导的建设性反馈、绩效辅导等。这些术语在实际工作中的目标设定与分解、绩效评估与激励、反馈与员工发展等方面有着重要意义。

用户关注问题

绩效管理术语有哪些常见的？

比如说我刚接手公司的绩效管理工作，啥都不太懂，就想知道那些经常用到的绩效管理术语都是啥呀？这样我就能更好地开展工作了。

常见的绩效管理术语有KPI（关键绩效指标），它是用来衡量员工工作成果的关键指标，比如销售岗位的销售额就是一个KPI。还有BSC（平衡计分卡），从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来综合评估绩效。MBO（目标管理法），强调员工与上级共同设定目标并努力达成。OKR（目标与关键成果），明确目标并列出可衡量的关键结果。这些绩效管理术语有助于企业更科学、系统地管理员工绩效。如果您想深入了解如何运用这些术语进行有效的绩效管理，可以点击免费注册试用我们的绩效管理系统哦。

绩效管理术语里的SMART原则是什么？

我听同事老说绩效管理里的SMART原则，我就很懵啊，这到底是个啥东西呢？在实际的工作场景里怎么体现的呢？

SMART原则是制定绩效目标的一种有效方法。S代表Specific（具体的），例如销售目标不能只是说提高销售额，而是要具体到提高多少销售额，像“本季度销售额提升20%”。M代表Measurable（可衡量的），即要有办法去衡量是否达到目标，像上面提到的销售额提升比例就是可衡量的。A代表Attainable（可实现的），目标要在员工能力范围内，如果定一个不可能完成的超高目标，那是没有意义的。R代表Relevant（相关的），目标要和员工的岗位职能相关，比如市场人员的目标要和市场推广效果相关。T代表Time - bound（有时限的），得规定一个完成目标的时间期限，像上面的例子中的“本季度”。如果您想了解更多关于绩效管理术语及如何有效应用的知识，欢迎预约演示我们的专业服务。

什么是绩效管理中的PDCA循环术语？

我在看一些绩效管理的资料，总是看到PDCA循环这个词，完全不明白啊。能不能给我简单讲讲这个在日常工作里怎么用呢？

PDCA循环是计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）的简称。首先是计划阶段，在绩效管理中就是制定绩效计划，包括目标设定、标准确定等。然后进入执行阶段，员工按照计划开展工作。接着是检查阶段，管理者对员工的工作进行评估检查，看看是否达到预期目标。最后是处理阶段，如果达到目标就总结经验推广，如果没达到就分析原因，采取措施改进。这个循环不断进行，持续提升绩效。想要更好地利用这些绩效管理术语提升您企业的绩效吗？快来点击免费注册试用吧。