绩效管理理论名词全解析：从KPI到BSC的实战指南

关键绩效指标（KPI）是衡量员工或团队工作表现的核心指标，用于判断目标是否达成。它是绩效管理的重要工具。

• KPI可以将抽象的目标转化为具体的数字，比如销售额、客户满意度等。
• 通过KPI，管理者能够更清晰地了解员工的工作成效。

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目标管理（MBO）侧重于设定明确的目标，并通过目标的达成来评估绩效；而绩效管理则是一个更全面的过程，包括目标设定、过程监控、绩效评估和反馈等多个环节。

1. MBO主要关注目标的实现。
2. 绩效管理除了目标外，还注重员工的成长和发展。

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