通用电气绩效管理评价：全方位解析其成功之道

通用电气的绩效管理评价具有以下几个特点：

• 目标导向明确：通用电气的绩效管理紧密围绕企业战略目标展开。各个部门和员工的绩效目标都是与公司整体战略相挂钩的，这样能确保所有的工作都朝着实现公司长远目标的方向努力。例如，如果公司战略是拓展新兴市场业务，那么相关部门的绩效指标就会包含新兴市场的业务量增长、市场份额提升等。
• 多元化评估体系：它不仅仅依赖单一的评估方式。一方面会有上级领导的评估，另一方面也重视同事之间的互评以及客户的反馈。这种多元评估能够从不同角度全面地反映员工的工作表现。就像一个销售岗位的员工，除了上级评估业绩完成情况，同事可能评估团队协作能力，而客户的评价则直接反映其服务质量。
• 持续反馈机制：不是一年只做一次绩效评价，而是在日常工作中就保持上下级之间的持续沟通和反馈。这样员工能及时了解自己的工作表现是否符合预期，以便及时调整工作方向和方法。如果发现员工在某个项目上进度缓慢，领导可以及时给予指导和建议。

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通用电气进行绩效管理评价主要通过以下步骤：

1. 目标设定阶段：首先是制定明确的绩效目标。公司高层根据企业战略规划确定总体目标，然后层层分解到各个部门和员工。例如，对于生产部门，目标可能是提高生产效率一定百分比，降低废品率到某个数值等。这些目标都是具体、可衡量、可达成、相关联、有时限的（SMART原则）。
2. 过程监控与反馈：在日常工作中，管理者密切关注员工的工作进展情况。通过定期的会议、一对一谈话等方式收集信息并给予反馈。比如每周的部门例会，员工可以汇报工作进展、遇到的问题，管理者进行点评并提供解决方案。这一阶段能够及时发现偏差并进行调整，确保目标的达成。
3. 绩效评估期：通常按照固定周期（如季度或年度）进行正式的绩效评估。评估者综合多方面的信息，包括员工的工作成果、工作态度、能力提升等进行打分或评级。在评估过程中，会参考之前设定的目标完成情况、同事间的互评结果以及客户反馈等资料。
4. 结果应用：最后根据绩效评估的结果来决定员工的薪酬调整、晋升机会、培训发展等。优秀的员工可能会得到高额的奖金、晋升机会或者更有挑战性的项目任务；而对于绩效不佳的员工，则会安排相应的培训提升计划或者调整岗位等。

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通用电气的绩效管理评价对企业发展有着多方面的重要作用：

• 资源优化配置：通过绩效管理评价，能够清晰地识别出企业内部不同部门和员工的绩效水平。对于绩效高的部门和员工，可以给予更多的资源支持，如资金、人力等；而对于绩效较低的部分，可以进行资源的重新调配或者优化。就像一个水桶，如果某些木板（部门或员工）较短（绩效低），通过合理调配资源来补齐短板，提高整个水桶（企业）的盛水量（竞争力）。从SWOT分析来看，这有助于企业发挥优势资源，弥补劣势环节。
• 激励员工成长：当员工知道自己的工作会被客观、公正地评价并且与自身利益挂钩时，会激发他们的工作积极性和创造力。优秀的员工渴望在绩效评估中脱颖而出获得奖励和晋升机会，而绩效稍差的员工为了避免不利后果也会努力改进。这形成了一种良性的竞争氛围，促进员工不断成长和提升个人能力，从而推动企业整体素质的提高。
• 战略执行保障：由于绩效管理评价是围绕企业战略目标展开的，它能够确保企业的每个部门和员工的工作都与战略方向保持一致。各层级人员在明确的绩效目标下开展工作，能够有效地保证战略规划的落地实施。如果把企业战略比作一艘船的航行方向，那么绩效管理评价就是船桨，不断推动着船朝着预定方向前进。

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通用电气绩效管理评价具有以下优点：

• 提升组织协同性：因为各级目标都从企业战略分解而来，所以部门与部门、员工与员工之间的协作更加紧密。大家都清楚共同的目标，明白自己在实现整体目标中的角色，有利于打破部门墙，提高组织整体的协同作战能力。就像一个足球队，每个球员都清楚球队的战术目标，前锋、中场、后卫各司其职又相互配合，才能赢得比赛。
• 公平公正公开性：多元的评估主体（上级、同事、客户等）使得评价结果相对客观全面，减少了单一评价可能带来的主观偏见。员工更容易接受这样的评价结果，有利于营造公平公正公开的企业氛围。
• 人才筛选有效：通过明确的绩效评价标准和结果应用，能够精准地筛选出优秀人才，为企业的晋升、重点项目分配等提供可靠依据。

  然而，也存在一些缺点：

  • 实施成本较高：建立这样一套复杂的绩效管理评价体系，需要投入大量的人力、物力。包括设计评估指标、培训评估人员、收集和整理各种评估数据等。对于一些小企业来说，可能难以承受这样的成本。
  • 可能引发内部竞争过度：如果引导不当，过于强调绩效结果可能会导致员工之间过度竞争，损害团队合作精神。例如，员工为了自己的绩效成绩，可能不愿意分享知识和经验，甚至互相拆台。

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