项目管理中的BAU是什么？它与项目管理全流程有着怎样的联系？

林睿诚

2025-03-21 22:12:30

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想知道项目管理中的BAU吗？BAU即Business As Usual，代表业务日常运营状态。它为项目提供运行环境和参照系，在项目管理各阶段都很重要。启动阶段，了解BAU有助于明确需求和目标、评估可行性；规划阶段，进度和资源规划要结合BAU；执行阶段，需协调项目与BAU关系；监控与控制阶段，BAU是评估绩效的参考；收尾阶段，要确保成果融入BAU。BAU在不同类型项目管理如IT、工程建设、市场营销项目管理中也有不同体现。

用户关注问题

项目管理中的BAU是什么意思？

我刚接触项目管理工作，经常听到有人说BAU，可是完全不明白这到底啥意思啊。就好比我进入了一个新的游戏世界，大家都在说一种特殊的规则叫BAU，我却一头雾水。

在项目管理中，BAU是“Business As Usual”的缩写，意思是日常业务运营。它代表着公司或组织正常的、常规性的业务活动。比如说一家电商公司每天的订单处理、商品上架、客服回复等工作就是BAU。从SWOT分析角度来看，BAU的优势在于稳定，能持续为企业带来基本的收益和维持市场份额；劣势是缺乏创新变革，可能会被竞争对手用新的模式超越；机会在于如果优化BAU流程，可以提高效率节省成本；威胁则是外部环境变化时可能无法适应。了解BAU有助于我们在项目管理中区分哪些是日常运营工作，哪些是项目性的特殊工作。如果你想更好地管理项目，包括区分BAU和其他任务，欢迎点击免费注册试用我们的项目管理工具哦。

项目管理里BAU和项目有什么区别？

我在做项目管理规划呢，发现BAU这个概念，但是搞不清它和真正的项目有啥不同。感觉就像两个很相似但又不一样的东西，就像苹果和蛇果，看着像但味道有点差别，谁能给我讲讲呀？

区别如下：

目的方面：BAU侧重于维持现有业务的正常运转，以保持稳定的收益和客户满意度等。例如传统银行的每日柜台服务业务，其目的就是保证客户日常的金融交易顺利进行。而项目通常是为了实现特定目标，如开发一款新的手机银行APP，这个目标是独特且有明确起止时间的。
时间特性：BAU是持续不断的，没有明确的结束点。比如一家超市的日常货物陈列整理工作，每天都会进行。项目有明确的开始和结束时间，像超市重新装修店面这个项目，从开工到完工是一个特定时间段。
资源分配：BAU的资源分配相对固定和稳定，遵循现有的预算和人员安排模式。而项目往往需要专门调配资源，可能会从不同部门抽调人员组成临时团队，并且有专门的项目预算。

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如何在项目管理中协调BAU和新项目？

我现在手头既有日常的BAU工作，又接到了一个新项目，感觉乱乱的，不知道该怎么让它们和谐共处呢？就像要同时照顾好一群小羊（BAU）和一只突然跑来的小兔子（新项目）一样难。

以下是一些协调方法：

资源管理：首先要对人力、物力等资源进行盘点。确定BAU所需的基本资源，然后评估新项目额外需要的资源。例如，如果BAU需要5个员工来维持日常运营，新项目初步估计需要3个员工，那就要考虑是否内部调配或者招聘。
优先级设定：使用象限分析法来确定两者的优先级。将紧急且重要的任务放在第一象限。如果BAU中的某些任务关系到公司核心业务的立即运行，那这些任务优先级高；如果新项目的某个阶段直接影响到战略发展机遇，也会有较高优先级。
沟通计划：建立良好的沟通机制。定期开会，让负责BAU和新项目的团队成员互相交流进展、问题等。例如每周开一次联合会议，分享各自的成果和遇到的困难，以便及时调整策略。

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