战略绩效管理的三种方式是什么？

战略绩效管理的三种常见方式如下：

• 目标管理法（MBO）：这种方法强调组织内各层级共同设定明确的目标，并确保这些目标与组织的整体战略一致。首先，高层确定组织的总体目标，然后将其分解到各个部门和员工。员工依据自己的目标开展工作，最后根据目标完成情况进行考核。例如，一家销售公司设定年度销售额为总体目标，然后分解到每个销售团队和销售人员身上。这样做的优势在于目标明确，员工清楚知道努力方向；但缺点是如果目标设置不合理，可能导致员工过度追求目标而忽视其他方面。
• 关键绩效指标法（KPI）：它是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。比如生产企业会关注产品合格率、生产效率等KPI。它有助于聚焦关键业务成果，提高运营效率。然而，过于注重KPI可能会使员工忽略一些难以量化但对企业长期发展重要的工作内容。
• 平衡计分卡（BSC）：从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度来衡量企业绩效。以一家互联网公司为例，财务维度看盈利状况，客户维度关注用户满意度，内部运营关注产品研发周期等，学习与成长关注员工培训提升。它的优点是全面考虑企业发展的多个方面，但实施起来较为复杂，需要企业具备较高的管理水平。

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对于中小企业来说，不同的战略绩效管理方式有不同的适用性：

• 目标管理法（MBO）：比较适合中小企业。因为中小企业通常组织结构相对简单，目标容易层层分解。而且大家沟通相对便捷，可以快速确定各级目标。例如，一个小型设计工作室，老板可以直接和设计师们沟通年度项目数量、收入目标等。这种方式成本低，容易理解执行。不过要注意目标设置的合理性和灵活性，不然容易打击员工积极性。
• 关键绩效指标法（KPI）：如果中小企业的业务流程相对清晰，也可以采用。比如小型加工企业，关注订单交付时间、产品质量等KPI。但是中小企业在确定KPI时可能面临数据收集困难、指标不易精准定位等问题。
• 平衡计分卡（BSC）：对于中小企业来说可能有些复杂。因为它涉及四个维度的管理，需要企业有一定的管理基础和资源投入来协调各方面的指标关系。但如果中小企业有长远的发展规划并且想逐步完善管理体系，也可以尝试引入平衡计分卡的思想，先从简单的几个指标开始。
  总之，中小企业要根据自身的业务特点、管理能力和资源状况来选择战略绩效管理方式。如果您想进一步探索哪种方式最适合您的企业，欢迎预约演示我们专门为中小企业定制的战略绩效管理咨询服务。

以下是在企业中推行战略绩效管理三种方式的一般步骤：

• 目标管理法（MBO）的推行
  1. 首先，企业高层要根据市场环境、企业愿景等制定出清晰、可实现的总体战略目标，例如在未来一年内市场份额增长20%。
  2. 然后将总目标按照组织架构层层分解到各个部门和岗位，确保每个岗位都有明确对应的目标，像销售部门负责实现销售额增长部分，后勤部门负责保障成本不超支等。
  3. 在实施过程中，要定期进行目标跟进和反馈，及时调整不合理的目标，例如如果市场环境突然变化，要相应调整销售目标。
  4. 最后根据目标完成情况进行评估和奖惩，激励员工更好地达成目标。
• 关键绩效指标法（KPI）的推行
  1. 第一步是梳理企业的业务流程，找出关键的成功因素，比如对于电商企业，物流配送速度、商品转化率等可能是关键因素。
  2. 基于这些关键因素设定相应的KPI，同时确定合理的指标权重，例如物流配送速度占30%权重，商品转化率占70%权重等。
  3. 建立数据收集和分析系统，确保能够准确获取KPI数据，以便对绩效进行评估。
  4. 根据KPI结果进行管理决策，如调整业务策略、优化流程或者进行员工培训等。
• 平衡计分卡（BSC）的推行
  1. 首先要组建跨部门团队，因为平衡计分卡涉及多个维度，需要不同部门的参与。团队负责确定财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度的目标和指标。例如财务维度设定年度利润目标，客户维度设定客户满意度目标等。
  2. 然后在企业内部进行广泛的培训和沟通，让员工理解平衡计分卡的理念和各自的工作与四个维度的关系。
  3. 在实施过程中，要定期收集四个维度的数据，进行综合分析，找出企业发展的优势和短板，例如发现学习与成长维度得分低，可能就要加大员工培训投入。
  4. 依据分析结果调整企业战略和运营计划，不断优化平衡计分卡的指标体系。

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战略绩效管理的三种方式可以同时使用，但需要谨慎操作。

从SWOT分析来看：

• 优势（Strengths）：同时使用多种方式可以全面覆盖企业的管理需求。例如，目标管理法（MBO）可以确保整体战略目标的层层分解和落实；关键绩效指标法（KPI）能聚焦关键业务流程的监控；平衡计分卡（BSC）则从多个维度保证企业的平衡发展。三者结合可以充分发挥各自的长处，从不同角度提升企业的绩效。
• 劣势（Weaknesses）：同时实施三种方式对企业的管理能力要求较高，包括数据收集与分析能力、组织协调能力等。如果企业管理水平不足，可能会导致混乱，例如指标冲突、员工无所适从等情况。
• 机会（Opportunities）：随着企业规模扩大和业务多元化，多种方式的结合可以适应复杂的管理情境。比如大型跨国企业，不同部门、不同地区的业务可以根据自身特点选择其中一种或几种方式相结合，以达到最佳管理效果。
• 威胁（Threats）：如果不能很好地整合三种方式，可能会造成资源浪费，增加管理成本，还可能影响员工士气，因为复杂的绩效管理体系可能让员工感到压力过大且缺乏明确性。

所以，如果企业决定同时使用这三种方式，需要做好整体规划，明确各方式的适用范围和相互关系，构建统一的绩效管理框架。如果您想深入了解如何整合这三种战略绩效管理方式，欢迎预约演示我们的高级绩效管理整合方案。